文档介绍：提升销售话术的四种方法

　　提升销售话术的方法一、提问的语气要温和肯定
　　通常来说，销售人员提问的语气不一样，用户的反应就不一样，得到的回复也不一样。比如，这位女士，您杀价这么狠，我们能接收吗这位女士，您的杀价远远超出我们的估量，有商议的余地吗这两句话即使者B是提问，但语气大有不一样，前者似乎有挑战的意思，它仿佛要告诉用户：
　　假如你杀价太狠，我们就没什么可谈的了。以后者则能使谈话的气氛缓解很多。可见，提问的语气会直接影响用户的态度。平时，在和人交往中，你会发觉，用肯定的语气和人交谈会给他人可信可亲的感觉。反之，用否定的语气和人交谈，则会给他人留下疏远迷惑的印象。所以，销售人员在销售过程中，要多用肯定的语气和用户交谈，这么才能使用户对你所销售的产品产生更大的爱好。不要问：我想知道您是否还有足够的洗发膏我能使你对改变办公室的布局和装潢发生爱好吗像这类问题均不应向用户提出。你能够借鉴部分好的开头，比如，您想您愿不愿意您是否您已经等等。总而言之，推销工作开始进行时，你应该集中谈论用户感爱好的问题。
　　提升销售话术的方法二、提问时切忌无的放矢
　　销售人员必需记住：向用户提问必需切中实质，不要无的放矢。也就是说，和用户沟经过程中的一言一行全部必需紧紧围绕着特定的目标展开，对用户提问时一样要有目标地进行，千万不要漫无目标地脱离最根本的销售目标。
　　在向用户推销产品时，一定要带着目标性向用户提问，不然，盲目标提问是毫无意义的。比如，有一位牧师问一位老者：我能够在祈祷时吸烟吗她的请求自然遭到了果断的拒绝。另一位牧师又问同一位老者：我能够在吸烟时祈祷吗她被许可了。后面牧师的提问意愿和前面牧师的提问意愿相同，为何前面那位牧师遭到了拒绝，以后面那位牧师却取得了许可呢因为前面那位牧师没有思索她提问的目标，以后者那位牧师很明确自己提问的目标，所以，她很注意措辞，措辞一变，结果也随之发生改变。
　　提升销售话术的方法三、不要向用户提出最终通牒
　　在销售过程中，有的销售人员往往要求在面谈中向用户提出这么的问题，比如，您到底买不买呢您还不做购置决定我们今天能否达成协议您是否接收我的推销提议你会购置这种产品吗这些类似发出最终通牒的提问往往使用户很反感。从另一个角度看，这种提问也违反了销售心理学的一条规则，即要避免提出部分轻易遭到反正确问题。以最终通牒形式问询用户的意见，只会招致否定的回复。比如，我们再来谈一谈你要不要这个产品好吗这么的提问只能引发用户的反感，得到否定拒绝的答案：不!不!我现在不想谈这个!
　　所以，为了摆脱销售人员一方的压力，用户会毫不留情地拒绝销售人员的提议。因此，在诱导用户购置产品的时候，销售人员千万不要提出最终通牒式的命令性问题。
　　提升销售话术的方法四、提问时必需