文档介绍：学校食堂满意度的调查分析报告
一、引言
食堂是在校大学生一日三餐就餐的地方,是每个同学都必须到的场所。为了更好的了解校食堂情况,加强对食堂的管理,提高师生员工的伙食满意度,我们做了一次有关学校食堂的调查,以收集同学们对食堂的意见和建议。我们希望此次调查得出的数据,为学校食堂进一步完善工作和服务提供参考意见,使同学们能够得到更好的饮餐服务。
二、资料与方法
在对学校食堂的调查由我们本组成员实施,资料收集采取“集中填答问卷,当场完成,当场检查,当场回收”的方式进行。填答时间1~2分钟。本次调查共发放七十份问卷,为保证尽可能精确反映同学们对食堂的满意程度,不出现重复,我们以五十八份为有效问卷。
步骤:1、确定发放问卷的数量
2、确定问卷发放的内容以及分发方法
3、分发问卷
4、回收分发的问卷
5、将回收的信息统计后进行分析
6、得出调查研究报告
三、结果与分析
将回收上来的58份问卷包含的数据输入计算机,通过SPSS分析后所得的结果如下:
1、以下是对性别和所在年级的简单分析
性别
频率
百分比
有效百分比
累积百分比
有效
男
17

女
41

合计
58

所在的年级
频率
百分比
有效百分比
累积百分比
有效
大一
38

大二
19

大三
1

合计
58

分析说明:由上面的表格可看出,%,%;%,%,%,主要以大一和大二学生为调查的主体。
2、以下是对是否经常去食堂吃饭问题的分析
是否经常去食堂吃饭
频率
百分比
有效百分比
累积百分比
有效
是
49

不是
9

合计
58

分析说明:由上面的表格可看出,%,%;可见,一大部分学生经常在食堂就餐,极少数学生不经常在食堂就餐。
3、以下是对在食堂每餐平均花费多少和对价格评价的分析
每餐平均花费
频率
百分比
有效百分比
累积百分比
有效
5元以内
36

5-8元
17

8-10元
4

10元以内
1

合计
58

认为食堂价格
频率
百分比
有效百分比
累积百分比
有效
很贵
9

有点贵
32

一般
17

合计
58

分析说明:由上面的表格可看出,%,5-%,8-%,%;认为食堂价格很贵的学生占1