文档介绍：媒体采访应急预案
媒体采访应急预案媒体采访应急预案如何应对媒体一、导言
二、认识媒体
三、媒体采访的方式
（1）一般采访
（2）暗访
四、面对媒体的技巧
五、作为物业保安员如何面对媒体
由于本人工作能力和接触项目有限，希望借此机会将自己的体会与大家分享，更希望大家能提出更多更为深刻的意见! 谢谢
如何应对媒体
一、导言
二、认识媒体
三、媒体采访的方式
（1）一般采访
（2）暗访
四、面对媒体的技巧
五、作为物业保安员如何面对媒体
一、导言
媒体是舆论的喉舌,利用得好，就是发展之利器,否则，就是搬石头砸自己的脚!因此,在努力做好自己工作的同时,如何保持和媒体的关系,,方式应该有所不同,因为,总的来说,媒体的大方向是实事求是,但也不可否认的会有些人情味,如果是出现什么突发事件要跟媒体打交代,那么你首先要摆正自己的心态,不要试图去掩盖什么,因为,很多事情是欲盖弥彰的,你越想捂住,就越泄露得快,所以,要真诚地述说事实,并且表示极大的遗憾,同时也要对事件怎么处理作出具体的论述,其次,就是搞好跟媒体的关系,这不仅仅是需要跟媒体接触的时候才想起他们,平时也应该跟有些主流媒体有所接触,这样才能才关键时刻,让媒体的天平倾向你,而不是跟你来个雪上加霜!
二、认识媒体
1、什么是媒体？
（1）媒体的概念：媒体就是一切社会信息以公开扩散的手段和载体。通常是指报纸、广播、电视、因特网等大众传播媒介。
（2）媒体的社会功能：报道新闻、提供资讯、引导舆论、教育大众、提供娱乐。
（3）用新视角认识媒体
社会转型凸显了媒体在公共管理中的作用
发展模式的转型要求媒体成为构建和谐社会的促进者
执政党的建设提出了新闻执政的要求
信息社会带来了媒体时代
网络时代向传统的新闻管理方式提出了挑战
西方新闻观念的影响不容忽视
传媒成为主要产业、国家实力的标志
三、媒体采访的方式
直面采访:指记者直接面对采访对象进行采访，或称面对面采访。
视觉采访:即用眼睛采访。
书面采访:指记者在同采访对象不能面对面交谈的情况下，通过书面提问的形式进行采访，得到书面答复。
体验式采访:即记者参与被报道者的生产实践和工作实践，亲身体验他们劳动的酸甜苦辣，并在体验中进一步采访。也称亲历式采访。
电话采访:即记者通过电话这种现代化的通讯工具，同采访对象对话，了解情况，采访新闻。
暗访:又叫“隐性采访”，可以分为介入式采访和非介入式采访两大类。介入式，即记者假冒各种身份，与事件的当事人交往，以获得新闻信息；非介入式采访，是指记者不显露自己的身份，以旁观者的眼光观察，没有介入或干预事件的发生、发展过程而获得新闻信息。
一般来说***往往会使用三种类型的设备。
一种是所谓的包式***，就是将一台类似小型掌中宝这样的家用DV装在一个很小的手袋之中，并用一个特制的针眼镜头和摄像机相连，拍摄时只要将手袋上的小针眼对准被拍摄对象就可以。
另一种***就是纽扣样式的摄像头与存储设备连接使用，这种***是在纽扣中间开上一个小针眼，后面通过螺丝旋上针眼镜头，然后安装在衣服上，具有很大的迷惑性且不易被发现。
还有一种***很多人叫直录型***，这种***采用CMOS数码摄像头通过闪存录像板直接存储在SD卡上，外观多种多样如手表形，钢笔形，遥控器形，打火机形等等，特点是体积小，携带方便是一大优点。
四、怎样面对媒体
1、了解对方身份：
方法：
温和的要求对方出示记者证；如果对方不出示，可以要张名片；如果对方不给名片，记住他们摄像机上的台标——了解电视台及栏目名称，对于市场人员在最短时间找到关键人进行危机公关至关重要！并且搞清楚他们的真实姓名！如果有可能，现场悄悄录音；

严禁出现“如对方不出示证件，就拒绝采访”的情况
2、不要接受采访，但不正面拒绝——除新闻发言人外，其他人不得接受媒体采访。向媒体要表示出“会尽力帮助弄清事实”（必要时，也是一种争取时间的办法），并将媒体采访需求第一时间传达到当地市场负责人员。

严禁说“无可奉告”之类的话，严禁情绪激动、感情用事