文档介绍：企业内部培训师如何开发培训课程
企业内部培训师如何开发培训课程
作者：姚俊
培训师如何开发课程，是企业培养培训师时非常重要的事情。本文是我在2003年写的文章，今天整理资料时发现的。故重新拿出来分享给大家。希望对所有想要成为培训师的朋友会有所帮助。
社会的发展，时代的进步，赋予了人力资源经理和培训经理以更高的要求：从传统的人事操作实务，到人力资源管理，以至于人力资本的创造，无一不要求HR从业人员有更高的素质，更强的能力。就以培训而言，现在企业所需要的不仅仅是高效的培训组织者，更需要能根据企业的实际情况，开发出适合企业发展的培训课程，并能讲授相关课程的综合人才。在此，笔者以自己的实际工作，和大家分享有关课程开发的一些经验。
一般而言，完整的课程开发会包含四个部分：《课程简介》、《讲师手册》、《学员手册》和《PPT》。
《课程简介》：简单介绍该课程的授课对象、课程大纲、课程长度、讲师介绍等信息。
者所做的《时间表》如下：
《激励与人力资源管理》时间表
准备器材：电脑、投影仪、幻灯机、白板、投影胶片、白板笔、白板纸
时间
内容
9:00~9:30
讲师介绍、分组，选队长
宣布规则（迟到、手机铃声）
学****爱的鼓励”（一种鼓掌的方式）
完成团队项目：队名、队训、
自我介绍（用一样物品来比喻自己，并说明原因）
讨论企业文化
了解参加培训的期望
小组呈现结果
讲师介绍课程大纲
9:30~10:15
激励概述：案例分析——为什么员工能够被激励
Handouts——需要层次与组织措施
10:15~10:30
休息
10:30~11:30
激励与绩效考核
练****小组讨论并设计员工需求调查问卷
Handouts：如何设计员工需求调查问卷
11:30~12:00
如何发挥培训的激励作用
12:00~13:00
午饭
13:00~15:00
如何设计有激励性的薪酬体系
故事：宁静的下午
案例分析：灵通玩具公司的薪酬问题
练****撰写“招聘主管”的工作说明书
Handouts：如何进行工作分析
15:00~15:15
休息
15:15~15:30
激励游戏
15:30~16:30
职业生涯发展与员工激励
练****员工自我分析
16:30~17:00
如何通过目标管理激励员工
根据上述《时间表》，讲师在正式授课时就能很好地掌握时间和课程进度了。
第三步，搜集资料，完成《讲师手册》主体内容的开发
在确定了《课程大纲》和《时间表》后，就要准备正式开发课程了。这个步骤的要点在于资料的搜集和整合。根据课程的内容，需要搜集不同的素材。通常情况下，会包括以下资料：
讲师姚俊：分享智慧，创造价值！
01、理论知识：任何课程的开发，或多或少都会涉及到一部分相关的理论知识。这部分资料可以从相关的书籍、网络、公司资料中可以找到。
讲师姚俊：分享智慧，创造价值！
02、实际案例：这部分内容是和公司的实际情况紧密结合的部分，同时也是课程开发是否成功的要点之一。案例可以通过和相关同事的交流、平时的观察和积累来获得。当然，如果你有足够的能力，也可以根据课程开发的需要，自己设计相应的案例。无论是从哪里获得的案例，都要有针对性，既案例的场景确实是学员在日常工作中会经常遇到；更重要的是，案例的分析要准确而全面。这是整个课程的精华和亮点之一。
以下是笔者在为某零售企业开发经理管理课程中，所运用的案例及分析，以供参考!
案例：
张先生，你的上司，在路过你的办公室的时候看见个你的员工正在嘻嘻哈哈地聊天（这个时候，
办公室只有他们人）。张先生气愤地对你说：“我不想再看到他们再这样，你要让他们知道，他们应该怎么做！”你将怎么会答你的上司呢？你又将怎样和你的员工说呢？
分析：你的上司是对的，告诉他你会对这件事负责。然后了解原因，再分情况处理：
原因
处理方式
由于庆祝某件很困难的工作终于完成了，在庆贺的时候被张先生看到。
提醒他们注意场合，之后向上司解释清楚
是因为工作量少，没事做而聊天
首先检讨自己，是否真正了解工作量的大小以及下属的能力，不断提高自己分配工作的能力。
有事做，却在聊天
严肃并正式地指出他们的错误，重申公司的规定，并告之如果再犯，会有什么样的后果。同时在平时注意观察其是否改正了。如改正，则及时鼓励；如没有，则要按规定处理
千万不要让员工以为你之所以态度强硬愤怒，是因为他们的行为使得你在你的上司面前有麻烦。他们会认为他们没