文档介绍：企业领导方法与艺术
马海儒
学习交流
二00四年二月
绪论
学习交流本课的目的
我们如何才能更好的:要正确的做事和做事要正确
本课的主线及领会的要点
一、领导、管理和执行者
如下图所示:
企业生存与发展
领导者
执行者
服务
领导的方法与艺术
管
理
者
管
理
者
择事
效率
社
交
用
人
决
策
二、管理是一个不断解决难题的过程
举某医院采购药品发生的事例说明
院长
员工
计算机
(信息对等)
多员工
(考核竞争)
10万元买药品
8万元+(提成)+(贿赂)
+1万元(回扣) [监督手段]
院长亲自去买[机会成本]
8万元+1万元(回扣) [代理成本]
8万元+(提成)
+1万元(回扣) [激励手段]
管理难题产生的三个因素
,多数人是自利的;
;
。
企业管理必须综合使用激励、监督、竞争、信息等手段以形成科学的,完善的管理体系来实现高水平的管理。
第一章导论
领导工作的本质

是一种影响下级或团体实现一定目标的管理工作过程。
:
品德、才学、业绩、资历和感情等。其含义是指人们在其与他人交流的过程中,影响他人心理或行为的一种力量。这种力量就是人们通常所称的威信。

就是管人,或管理就是通过别人把事办成。
最基本的原则就是以人为本。
坚持以人为本贯之人文
企业的主体是人,管理的核心是人,企业真正的活力、源源不尽的动力也是人。
企业管理要以人为本,高扬人文精神,尊重人、关心人、理解人,把依法治企与以德治企有机结合起来,把员工个人成长与企业发展有机结合起来,成就员工的人生价值。