文档介绍：ICT业务培训材料
联通系统集成有限公司江苏省分公司
二〇一一年二月
ICT业务概念
狭义理解—由客户投资,系统集成公司提供服务,产权归属客户的信息化项目
ICT业务主要环节
公司介绍
联通系统集成有限公司是中国联合网络通信有限公司的全资子公司,注册资金55000万元,具有独立企业法人资格。是一家从事系统集成应用服务、软件开发、系统运营维护服务、信息通信技术(ICT)咨询服务的国有大型高新科技企业。联通系统集成有限公司江苏省分公司是联通系统集成有限公司设立在江苏省内的唯一分支机构。
企业ICT体系研究与规划服务
业务平台开发和运维服务
基于自主核心软件的系统开发建设
ICT系统解决方案设计与咨询服务
软件开发和系统集成服务
环保
医疗
公安
运营商
政府
金融
交通
教育
系统运营服务
系统集成公司业务范围
面向客户的系统定制开发和建设
基于成熟产品的系统集成服务
系统集成相关产品的代理和销售
ICT系统测试、测评服务
各类ICT系统外包服务
各类业务和运营支撑系统的维护管理
ICT咨询服务
公司主要面向电信运营商、政府、环保、低保、税务、医疗、教育、能源、公安、金融、交通、制造、物流等行业客户,提供从通信与信息(ICT)系统咨询、基础平台建设、应用软件开发、系统集成、运营维护、系统外包管理的整体解决方案,帮助客户提高核心竞争力,公司主要业务范围包括:
1、通信信息甲级设计资质
2、建筑行业建筑工程甲级资质
3、通信咨询甲级资质
4、建筑咨询甲级资质
5、通信勘察测量甲级资质
6、建筑智能化设计甲级资质
1、计算机信息系统集成一级资质
2、通信信息网络系统集成甲级资质
3、涉密计算机系统集成资质
4、安防工程企业资质证书
5、建筑智能化工程设计与施工贰级资质
集成类资质
1、ISO9001质量管理体系认证
质量管理认证
1、软件企业资质认证
2、CMMI3认证( 软件能力成熟度模型3级认证)
软件类资质
1、商用密码销售许可证书
2、进出口备案许可证书
3、高新技术企业证书
4、对外经济合作资质证书
其他
规划设计类资质
软件著作权261项,已经申报专利10项。
1
各类专业资质18项,其中甲级(或一级)资质10项。
2
已经开展了CMMI4、ISO20000、ISO27000认证工作。
3
系统集成公司具备资质
省公司系统集成中心与系统集成江苏分公司的关系
“两块牌子、一套人马”
归口管理全省ICT业务,承担全省ICT业务指标,负责建立ICT项目营销和管理体系,制定合理的收入及成本预算目标,指导各地市分公司ICT业务发展
系统集成中心
是全省系统集成项目对外签约的主体和全省ICT业务拓展的支撑主体,为全省各市分公司提供全方位的技术支持、商务支持、资质支持和维护服务支持
系统集成分公司
明确ICT业务发展中的职责分工
公司内部机构设置
外部市场
系统集成分公司共30人
商务及采购
财务
行政综合
人力资源及法务
综合管理部 5人
内部市场
市场拓展部
5人
解决方案部
8人
系统集成中心
网优中心
项
目
管
理
部
11人
经营管理
系统集成分公司与地市公司协同界面
售前阶段
售中阶段
售后阶段
商机
挖掘
方案
解决
商务
签约
项目
实施
回款
及售后
负责商机信息搜集、客户关系拓展
汇总商机并按照公司项目流程启动项目
继续深化客户关系
负责客户需求整理、方案设计、投标等工作
协调客户关系,配合有关工作
负责牵头商务谈判和合同签订工作
协调客户关系,配合有关工作
负责发起立项、组织项目实施、验收、结项、负责项目转保修交接
协调客户关系,配合有关工作
牵头项目回款和售后服务工作
客户经理
售前工作组(客户经理、方案经理、综合支撑、项目经理)
项目经理
项目经理
客户经理
系统集成公司
全省集团客户事业部客户经理
收入确认
各市分公司发起并以系统集成分公司名义签定的项目所形成的系统集成业务收入及支出,在系统集成分公司列收列支,考核时省公司将以管理帐形式同步计入各市分公司业绩
考核激励
各市分公司以系统集成分公司名义签定合同的ICT项目,系统集成分公司根据项目回款进度、项目毛利润对市分公司集团客户事业部或客户经理进行奖励。原则上,提供项目有效信息并协助促成签约的奖励总金额为项目毛利润的5%;提供项目有效信息、主导促成签约并负责回款的奖励总金额为项目毛利润的10%;独立完成签约并负责回款的奖励总金额为项目毛利润的20%;重大项目还将另行给予额外奖励
合同签订
全省系统集成项目统一由系统集成分公司签定合同。特殊情况必须以省、市分公司名