文档介绍：案例分析题及答案秘书案例分析及答案

　　秘书学经典的案例分析题你知道多少，你对案例分析题是怎样评析的，案例分析题没有规范的答案，下面xx给大家介绍有关秘书案例分析及答案的相关资料，期望对您有所帮助。　　秘书案例分析及答案篇一
　　最近，局里要进行一次分房，处理部分符合条件的人的住房困难问题。听说这是最终一批福利分房，以后国家要调整国有单位的住房政策。听到这个消息，局里议论纷纷，那些住房困难的人，全部想找找关系，托托门子，方便赶上这最终一趟分房的末班车。因此，这些天找局长的人和电话尤其多，局长烦不胜烦，尤其头疼，就嘱咐秘书郭静碰到这类的人和电话一律挡驾。这下可难为坏了郭秘书，来找局长说情的人大全部死缠烂打，摆出见不着局长誓不罢休的样子，闹的郭秘书一个头两个大，什么事情也做不了。还不能对她们发怒耍态度，不然更是火上浇油。又不能直截了当地说局长不想见她们，只能态度果断地推托局长不在到市里开会去了或说局长到下属单位视察去了等。
　　由此，得罪了大家，她们全部在背后骂郭秘书：“狐假虎威，瞎神气。”有些人偷偷告诉郭秘书背后的闲言闲语，郭秘书也只能苦笑作罢。有一天，财政局常常和她们局打交道的刘科长来了，要见局长。这时候来，明摆着也是来说情的，为在她们局里上班的妹妹家分房子的事来找局长走走***。郭秘书来到局长办公室跟局长一说，局长也不想见她，因为见了答应也不是，不能一碗水端平，后患无穷;不答应也不是，得罪了财神爷，未来不好办事。因此也让郭秘书挡驾。郭秘书还没来得及出去，刘科长已经敲门自己走了进来，问道：“怎么，李局长，连我也不想见啊。”李局长很尴尬，立即说：“哪里，哪里，欢迎，欢迎，很忙啊。‘这时，郭秘书见状，急中生智对李局长说：“对不起，局长，我是来提醒您，您该出发了，自来水厂的问题还急等着您去现场处理呢。”李局长一听，立即接过来说：“对，对，你看我全部忙糊涂了。对不起啊，老刘，那边的事情很棘手，你的事要是不急，我们改天再谈，或你跟郭秘书先谈一下，我有急事先走一步。”局长说完，如释重负地走了。郭秘书请刘科长坐，捧上热茶，对刘科长说：“刘科长请品茗，您有事请说吧，等局长回来，我替您转达。”刘科长淡淡地说：“也没什么大事，改天再说吧。”喝了口茶，悻悻地走了。
　　案例思索
　　，稍有不慎会被骂成“狐假虎威”，你认为应该怎样做才能避免呢?郭秘书的所做所为是否真的是“狐假虎威”?
　　，你认为在本案例中郭秘书是否已和自己的领导形成默契，表现在什么地方?
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　　案例评析
　　秘书的职责之一就是为领导排忧解难;领导不方便出现的场所或不方便说的话，秘书应该挺身而出，代领导出席，代领导沟通。但也要在领会领导意图的基础上既果断实施领导交给的任务，又要注意沟通和处理的方法方法。要和领导在工作中形成一个默契，能够在碰到尴尬的或不利的处境时，利用自己的专业知识和职业素养，巧妙地给予化解。郭秘书在实施局长交给的任务时，就注意了这一点，即使造成了他人的误解，得罪了人，但为领导客观、公平地处理事情和做决议扫清了障碍，确保了领导工作的主动性。　　秘书案例分析及答案篇二
　　年轻的小王大学毕业以后，应聘到一家规模很大的贸易企业的杭州