文档介绍：酒店管理制度
第一章总则
第一条为加强酒店的厨房管理，规范员工行为，确保菜品品质合格、后厨
安全和卫生达标，特制定本制度。
第二章组织结构图
总经理
酒店经理酒店总顾问
副经理
厨师长出品总监
前厅领班财务人员
荷
洗
水
案
炉
白
服
服
收
台
择
台
台
台
案
务
务
银
班
班
班
班
班
班
员
员
员
第三章人员职责
第二条酒店经理全面负责酒店的运营和管理：
（一）根据酒店年度销售额目标制定经营计划。
（二）熟悉酒店的主要目标市场，了解消费者的餐饮需求，并能针对性决
策提供满足客人需求的菜肴产品。
（三）负责制定酒店各项管理制度，定期检查制度的执行情况。
（四）负责制定各岗位考核指标，并按相关制度实施奖惩。
（五）负责制定年度培训计划，并组织员工进行培训。
（六）负责不定期组织核心员工外出试菜，推进新菜品的推出。
（七）负责主持酒店例会，反馈菜肴建议、分析经营状况，及时发现问题，
采取有效改进措施。
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（八）负责审核、监督执行排班表，明确每天早餐、午餐、晚餐酒店所需岗位、各岗人数和姓名。
（九）负责安排原料、工具、设备等采购工作。
第三条酒店总顾问负责每月对菜品创新思路提供指导，以及创新菜品的质量评审工作。
第四条副经理协助酒店经理的日常工作，主要对后厨的综合管理情况、菜品的质量和卫生情况进行监督。
第五条厨师长全面负责后厨生产组织指挥工作。
（一）负责落实菜肴质量，保证菜肴品质。
（二）负责对设备设施、工具用具分别进行台账式管理，确保使用前处于完好状态，并得到正确使用。
（三）负责检查安全生产日常落实情况，严防安全事故发生，严格遵守消防操作规范，预防火灾事件的发生。
（四）根据《食品卫生法》，负责严抓食品卫生。
（五）完成上级交办的其他任务。
第六条出品总监对菜肴的创新工作全面负责，持续优化菜肴品质，为每
月创新的菜品建档，记录研发日期、评审日期、评审结论、菜名、材料、做法、照片，并配合执行菜肴的推广工作。
第七条前厅领班负责前厅的服务工作，确保服务员和收银员的工作有序开展。
第八条财务人员负责酒店整体财务工作。
第九条服务员负责接待客人、点单、上菜和协助客人结账等工作。
第十条收银员负责结账。
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第十一条荷台班主要职责为：
（一）准备营业出品所需餐具，对各种出品菜进行摆盘和造型美化。
（二）负责对案台配菜、炉台出菜的质量、数量、卫生情况进行检验，发
现问题及时向厨师长反映。
（三）按照上菜和出菜顺序及时传送切配和烹制所需的原料。
（四）做好工作区域的清洁卫生，及管理范围内的设备、工作用具的清洁