文档介绍：涉舆情信访汇报

　　XX银行信访和舆情专题排查汇报为深入落实落实总行精神，充足加强党的“十八大”会议期间及双节期间XX分行的高度安全稳定，维护好金融秩序，营造稳定社会环境，分行党委、纪委高度重视信访和舆情工作，要求分行各部室、各支行要经过教育学习，深入统一广大职员思想认识，确保思想上高度清醒、政治上尤其坚定，扎实开展好我行信访和舆情工作，全方面维护好我行“XXXXXX”的良好形象。“中秋”“国庆”双节长假马上结束，在此期间，XX分行全行职员在党委和纪委的统一领导和严密布署下，秉承了信访和舆情无小事的思想观念，严格落实领导责任制，坚持分级负责、属地管理，谁主管谁负责的信访和舆情工作标准，大力开展了XX分行信访和舆情专题排查活动，现将详细情况汇报以下：
　　一、关键做法一强化组织领导作用，明确、细化任务及责任分工。
　　一直以来，XX分行在信访和舆情工作方面，一直坚持党委统筹兼顾、纪委统一领导、部门多级联动、纪检条线监察的工作模式，成立了分行信访和舆情工作领导小组。分行XXX行长为第一责任人，负责信访和舆情排查统筹协调及任务安排；
　　副行长、纪委书记XXX为第二责任人，负责主抓信访和舆情工作开展；
　　纪检监察专员XXX为第三责任人，负责抓好分行信访和舆情工作，并检验、督导各部门及分支机构活动开展情况；
　　各部室及分支机构责任人为部门第一责任人，负责推进党委、纪委有关信访和舆情工作相关指令、要求在部门内的果断落实；
　　另外，纪检监察部门为第一责任部门，全方面负责信访和舆情工作各项制度及详细方法的落实。经过明确任务分工，逐层级抓好工作落实，深入强化了组织领导作用，为信访和舆情工作的全方面开展奠定了扎实基础。
　　二深入加强宣传教育力度，充足增强全行职员，尤其是中层以上管理人员事业心责任感。
　　信访和舆情工作是银行发展的“灵魂”和动力，是推进金融银行业发展不可不考虑的主要原因。这项工作抓好了，便能够为银行的发展注入鲜活的“灵魂”，带源不竭的动力，反之，就可能给发展带来一定的障碍和阻力。所以，在抓信访和舆情工作方面，我们严格根据总行相关指示精神及分行党委、纪委相关要求，关键加强了对此项工作的宣传教育，使广大职员充足认清信访和舆情工作在分行事业发展中举足轻重的地位和作用，和对分行事业发展的主要意义。在职员的教育上，我行采取了随机教育的方法，充足利用多种行政例会等有利时机，加强了对我行职员的思想教育，要求广大职员在对待社会上对“十八大”及我行的负面舆论问题上，一定要认清形势、理智面对，不要盲目“跟风”、“人云亦云”，要正确、理性地看待问题，自觉维护好党的“十八大”及我行本身的良好形象。三把信访和舆情工作纳入主要议事日程，融入安全形势分析主要内容，深入找准信访和舆情工作的共性，实现信访和舆情工作的有机结合。
　　信访和舆情工作表面看来是两个独立的整体，不存在相互依存的关系。实则不然，信访和舆情工作其实存在很多相互促进、相互兼容的地方，两项工作虽属性不一样，但既能够单独处理又能够相互融合，所以，二则之间存在很多的共同点。
　　一是“殊途同归”。两项工作全部是围绕实现银行业健康发展的目标任务开展，经过模式不一样但方法路径相通的方法和手段，达成最终的奋斗目标—维护我行“XXXX、XXXX”的良好形象，推进我行事业又好又快