文档介绍：置业顾问七大岗位职责

　　篇一：置业顾问岗位职责
　　1、推广企业形象，传输企业信息。
　　2、主动主动向用户推荐楼盘。
　　3、根据服务标准指导，保持高水平服务素质。A保持笑容B保持仪容整齐C耐心有礼的向用户介绍D主动地工作态度
　　4、对来电来访者进行推销，登记，跟进。
　　5、向用户提供多种所需的销售物料。
　　6、每个月有销售业绩。
　　7、立即反应用户情况，包含投诉情况。
　　8、每日向经理番禺经理按时提交总结汇报。
　　9、配合财务经理番禺财务经理按已签定的商品房买卖协议回笼资金。
　　10、保持服务台及展场的清洁，爱惜企业财物，包含工牌，工服。
　　11、服从企业的工作调配几安排。
　　12、严格遵守企业的各项规章制度。
　　篇二：置业顾问岗位职责
　　1、主动维护企业声誉，对本楼盘进行宣传。
　　2、热情接待，细致讲解，耐心服务，务必让用户对我们提供的服务表示满意。
　　3、全方面熟练地掌握本楼盘的计划、设计、施工、管理情况，了解房地产法律、法规和相关交易知识，为用户提供满意的咨询。
　　4、制订个人销售方案、计划，严格根据企业的销售价格及交房标准进行销售。
　　5、挖掘潜在的用户。
　　6、进行市场调查，并对搜集的情报进行研究。
　　7、注意相关资料、用户档案及销售情况的保密。
　　8、立即向销售部责任人反应用户信息，方便企业适时改变销售策略。
　　9、天天统计电话咨询及用户接待情况。
　　10、帮助处理用户售后服务工作。
　　11、销售部同事间要相互尊重，相互学习，以团体利益为重。
　　12、做好对用户的追踪和联络。
　　13、天天做销售小结，每个月做工作总结。
　　14、维护售楼现场的设施的完好及清洁。
　　篇三：置业顾问岗位职责
　　1、掌握楼盘的结构、功效、技术指标及工程造价，能给用户提供合理化提议，并熟练地回复用户提出的问题。
　　2、善于言辞而不夸夸其谈，待人以诚，和用户保持良好的关系，为企业和产品树立良好的形象。
　　3、服从工作安排，工作主动主动，有开拓精神，能不失时机地推销企业楼盘。
　　4、代理法人和用户签署业务协议，并立即将协议上交售楼主管审核后实施。
　　5、努力做好售后服务工作，树立良好的企业和楼盘形象，提升企业和楼盘的著名度。
　　6、建立业主档案，常常电话回访业主，反馈业主对楼盘的意见。
　　7、天天向主管汇报工作情况，定时进行工作总结，并依据市场信息对下阶段工作进行策划，以提升工作的计划性和有效性。
　　8、负责案场认购书及购房协议的签定并立即催收用户购房款。
　　9、努力学习知识，扩大知识面，提升自己的社交能力，促进业务水平的提升。
　　10、对待开发商和用户应主动热情、礼貌、亲切、周到、维护企业形象和声誉，任何情况下避免争吵。
　　11、熟悉当地房地产市场及周围楼盘情况，熟练掌握自己楼盘的情况，如配套、交通、户型、计划、质量、价格等，能流利解答用户对价格、付款、协议按揭、法律、法规等问题，做到顾问式销售，不误导用户，实事求是，不夸大其辞。
　　12、认真完成、如实填写用户记录表如电话次数、来访人数、成交情况、认知路径等，每七天日下午5点前交部门主管。
　　13、经过接待购房用户，了解用户要求，