文档介绍：邮储银行年底工作总结邮储银行柜职员作总结
在服务过程中不停总结创新、不停探索求变，经过多种不一样方法和手段，不停推陈出新，来满足不一样群体、不一样用户理财需求。今天xx给大家为您整理了邮储银行年底工作总结，期望对大家有所帮助。 邮储银行年底工作总结范文一
转眼间，201x年即然结束，下面我将201x年工作总结：
为了实现“用户满意第一”，我除确保天天提前做好班前准备工作，做到准点开门、满点服务之外，还时常牺牲个人休息时间到单位上办理各类业务，主动向用户营销我行产品，如基金，国债，保险等;并做到解释简明扼要，浅显易懂，让用户在最短的时间内了解我行产品，接收我行产品。对优质用户，我基础使用的是“站立式服务”，且做到“来有迎声，走有送声”。另外，我还耐心细致地向用户讲解个人储蓄业务、个人消费贷款、个人住房贷款、个人电子银行等个金业务，受到用户好评。今年以来，就曾受到用户口头表彰20余次，未接到过一次用户投诉，数次受到单位领导褒奖。
我一直坚持“工作第一”的标准，认真实施所里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，时刻以“创新服务，持久服务”的服务理念鞭策、完善自已，以用户满意为宗旨，努力为储户提供规范化和优质的服务。在铜元局分理处重视对职员素质培养的今天，我刻苦钻研业务技能，在熟练掌握了原业务步骤的基础上，认真主动地学习新业务，尤其钻研个金业务。在工作中她总能想用户之所想，急用户之所急，给用户最满意的服务。整年来，我办理业务快速、正确，业务量一直处于全所前列，月平均业务量4500笔，如：在二季度，开理财金一户，金额一百万元，组织她行存款八十余万元。从xxxx年至今一直担任业务主管，在储蓄所人手严重不足的情况下，我主动为所领导分忧，不计个人得失，长久放弃休息到所里加班，在工作中正确地起到了主管的模范作用。
本着为用户负责的服务理念，经过一年来的刻苦工作、学习和实践，我在今年二季度两次在南岸支行取得“最好主管”荣誉称号、两次在分行评为“最好核实质量”奖、二季度差错在全市排名第三。这些荣誉和成绩的取得，和分理处、储蓄所领导的培养和广大同事的关心是分不开的。
工作中不停学习，在学习业务技能的同时，我还注意努力提升本身素质，以适应金融当代化的需要。我在工作之余进行自我充电，努力自学计算机技能。
经过这几年的工作，使我个人的综合素质得以提升，也锻炼得愈加成熟。在以后的工作中，我还要继续本着主人翁的态度，兢兢业业、努力工作，爱岗敬业，吸收她人之所长、克已之短，一如既往地为本所的发展敬献自己的一份微薄之力。
我工作口号是：“向用户提供更优质的服务、把优质服务工作落到实处!” 邮储银行年底工作总结范文二
5月19日，我被调入人民路邮政储蓄，人民路邮政储蓄所是新建的作为省级示范窗口的网点。
人民路邮政储蓄所原名王褚邮政所，在焦作市王褚乡，当初的网点东邻焦作市最大的建材市场，南靠商户聚集的果品批发市场，北部商铺饭店林立，所在街道又是一片大的居民区，地理位置的优越给王褚储蓄所的业务发展带来了便利，不仅余额增加稳定，商易通、保险、理财等业务的发展也位居市区各个网点前列，截至4月底，该网点的余额已经达成了3100万元，累计净增万元。
为了配合南水北调工程的开展，本局领导经过仔细研究，最终在现