文档介绍：污水处理费征收中心一季度信访稳定工作汇报

　　根据本局信访稳定工作目标管理考评措施要求，我中心结合实际工作开展情况，对第一季度信访稳定工作开展情况进行了自查，现将详细情况汇报以下：
　　一、信访工作机制建设情况
　　为做好信访稳定工作，维护好友好稳定局面，营造良好的内外环境，征收中心于8月建立健全了信访工作机制。一是成立了市污水处理费征收中心信访稳定工作领导小组，把信访稳定工作摆上主要议事日程，作为长久的中心工作来抓。二是制订了信访稳定工作方案，明确信访稳定工作目标、标准及相关方法，建立严格的工作责任和责任追究制度，真正把维护稳定工作的责任落实到每个工作人员的肩上。三是建立了信访工作应急预案，确保对信访工作隐患早发觉、早汇报、早处理。
　　二、信访隐患排查矛盾化解情况
　　第一季度我中心共开展信访隐患排查两次，对内查信访稳定工作机制落实情况、重大事项公开通报情况，了解单位人员心理动态；对外开展回访工作，主动和排水户沟通、座谈，立即了解排水户意见提议。截止现在未发生任何信访事件。
　　三、开展信访工作的关键做法
　　征收中心领导班子组员时刻保持高度重视。
　　坚持把信访稳定工作作为关键任务落到实处，严格根据征收中心信访稳定工作方案，落实信访稳定工作目标、标准及相关方法，开展内外两方面信访信息搜集处理机制，坚持重大事项月例会通报机制，班子组员常常和中心工作人员座谈，听取意见和提议，立即了解职员困难、发觉问题进行处理。
　　征收中心各科室依据各自职责抓好落实落实。
　　各科室责任人亲密关注信访稳定工作动向，对包括本科室职责的工作规范操作，文明执法，对可能出现的信访问题妥善处理、立即化解；对本科室人员多加关心，了解工作、生活中的困难，立即上报领导并帮助处理困难。
　　对内对外两方面方法掌握信访稳定动态信息。
　　在征收中心内部，一是建立重大事项月例会通报机制，立即通报包括干部职员切身利益的工资、晋升、考评等敏感问题的处理进度；二是班子组员不定时和中心工作人员采取座谈了解、部分交谈等方法，听取意见和提议，立即发觉问题进行处理。
　　在对外工作中