文档介绍：分工：组织或个人各自从事不同的工作或活动。
交换：两个以上的个人或组织相互提供各自活动及其成果的行为。
商品流通：商品或服务从生产领域向消费领域转移的过程。
垂直竞争：指零售商与批发商、制造商等为争夺渠道权利或渠道利益而进行的
竞争。
分配：把社会产品分归国家、社会集团和社会成员的活动，包括初次分配和再
次分配。
流通产业：专门以商品流通为经营（活动）内容的营利性事业。
消费者合作社：以满足消费者需要为目的的专业化流通组织，是由城市消费者
自愿联合，以集资入股的形式成立的一种流通组织，其经营目的是提高消费者的
经济福利而非赚取利润。
流通渠道：促使商品从生产领域向消费领域转移而由商品生产者、流通者、消
费者等流通机构构成的一系列相互依存的组织。
、销售促进：通过向顾客提供超额的价值和奖励以使其在特定的时段内光顾商
店或者购买商品的营销行为。（不需要支付媒体很多费用，但提供超值服务和奖
励也会增加零售商成本）
、销售过程：销售人员为促进顾客做出购买决策而采取的一系列活动的集合。
、网络营销：借助于因特网、电脑通信技术和数字交互式媒体来实现营销目标
的一种营销方式。
、直复营销：也叫直接回应的营销。它是以营利为目的，通过个性化的沟通媒
介或沟通方式向目标市场成员发布产品信息，以寻找对方直接回应的营销方式。
、市场区域：市场区域是指市场的地理规模、位置，以及与生产者之间的距离。
、市场规模：市场规模是指市场中最终用户的数量。
15、正规连锁：以单一资本直接经营11个商店以上的零售业或餐饮业组织。
16、物流：物品从供应地向接收地的实体流动过程中，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能有机结合起来实现用户要求的过程。
17超级市场——是指采取自选方式，以销售食品、生鲜食品、副食品和生活用
品为主，满足人们日常生活需要的零售业态。
18第三方物流一一又称契约物流或外包物流。从广义上理解，第三方物流是相对于企业自营物流而言的，凡是由社会化的专业物流企业按照货主要求所从事的物流活动都属于第三方物流；从狭义上看，第三方物流是指能够提供现代化、系
统化、定制化和连续性、增值性物流服务的物流服务企业。
19关联商品一一是指同主力商品或辅助商品共同购买、共同消费的商品。如西服与领带。
20共同配送一一指多家企业共同组建或参与只由一家公司独立进行的配送作
业，以互惠互利为原则，实现整体的配送合理化。
21供应链一一是指在生产和流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户活
动的上游与下游企业所形成的网络结构。
22零售要素组合一一也叫零售营销组合，是指零售商用以满足顾客需求并影响
其购买决策的各种营销要素的组合。零售要素组合的各种要素包括商品、价格、
服务、广告及促销、店铺设计与商品陈列、销售、选址等。
23批发商业一一是指向再销售者、产业和事业用户销售商品和服务的商业。再
销售者是指通过转卖商品而获得利润的营利性组织，具体包括批发商与零售商，
是二次及其以下的批发商和零售商。
24批发市场一一是指集中进行现货批量交易的场所。
25配送中心一一是从事配送业务的物流场所或组织，应基本符合