文档介绍：华中师范大学
硕士学位论文
医护人员工作倦怠与组织承诺、离职意愿的关系研究
姓名:卞冉
申请学位级别:硕士
专业:基础心理学
指导教师:龙立荣
20040501
◎摘要餿’蚩陴ゝ间可能存在互为因果的关系以及未控制其它影响离职意愿的变量。未来的研究个项目的研究工具,并进行正式施测。对萦行萁械难橹ば砸蛩胤关键词:工作倦怠;组织承诺;离职意愿;医护人员硕士学位论文现代社会,压力已经成为人们工作生活中不可避免的一个问题。员工在工作中由于压力而导致的倦怠现象,日益受到研究者重视。经过多年的发展,国外的研究在理论和实践上都取得了丰硕成果,而国内学者对工作倦怠的探讨还基本停留在理论介绍上,实证研究十分缺乏。一方面,基于西方文化的工作倦怠研究工具在中国文化背景下是否适用,仍有待考察。另一方面,依据甅胫澳P停ぷ骶氲∮肜胫耙庠钢涞牧O凳欠褚宰橹信滴V介值得深入研究。本研究以医护人员为被试,主要采取访谈与问卷调查等方法对上述两个问题进行探讨。研究分为两个步骤:~,针对国外最常用的工作倦怠量表,组织不同专业的名专家独立将其译成中文,并通过集体讨论、实地施测、访谈与回译等方法形成工作倦怠预测问卷。进行预测后对回收的份有效问卷进行探索性因素分析与信效度分析,通过平行分析确定抽取三个因子,进一步删除了三个负荷过低的项目,最终确定了个项目的工作倦怠正式问卷。二,将工作倦怠问卷与组织承诺、离职意愿问卷共同构成一个包括析和信效度分析表明,问卷具有较好的信度和效度。通过相关和回归分析,结果表明工作倦怠对组织承诺与离职意愿都有显著的预测作用。在此基础上,使用公式检验与路径分析相结合的方法,发现工作倦怠各维度对离职意愿的影响都是间接的,而不存在直接作用。间接的中介作用可以通过情感承诺来实现,本研究仍存在一定的局限,主要体现在三个方面:同一方法偏差、变量之可以通过不同途径获得数据、纵向研究以及纳入更多影响变量等方式来对此作也可以通过规范承诺来实现。进一步改善。
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◎医护人员工作倦怠与组织承诺、离职意愿的关系研究把研究的背景与意义躍硕士学位论文身处忙碌、多变、高度竞争的现代社会里,压力已经成我们生活的一部分。年联合国国际劳工组织就已经指出“世界正在变成压力的世界”掠冢兰亚佳,王治明等,K孀攀贝姆⒄梗颐敲扛鋈怂娑缘难沽τ杏演愈烈的趋向,尤其是工作压力,更是工作者每天必须去面对的问题。工作的强度、复杂性以及竞争程度的增加给个体带来压力,若长期得不到有效的缓解,就会逐渐产生心理、生理上的疲惫,导致工作能力下降,工作热情丧失,对他人日益冷漠等等。这就是工作压力领域里被广泛讨论的“工作倦怠”被使用过铝亮兀。年时出现了第一本直接以命名的书“”,描述一名建筑师在饱受精神上的折磨后,离开工作,投入到非洲丛林的经历。至七十年代,美国特殊的社会经济与历史文化因素决定了服务行业的职业化,并使从事这类职业的人更难寻求成就与满意。于是便产生了对这些职业中越来越多的工作倦怠现象的关注。工作倦怠的学术研究即始于此关于工作倦怠的研究,热淝治?4葱越锥斡胧证性阶段。最初的研究是以临床心理学及社会心理学的角度来探讨工作倦怠。临床心理学取向关心的是工作倦怠的症状及心理健康;社会心理学取向则着重服务性职业中服务者与被服务者之间的关系。这些研究大部分在性质上是描述性的、定性的,利用的方法也多是访谈法、个案研究及现场观察法等。随着年第一届国际工作倦怠研讨会在美国费城召开,工作倦怠的研究逐渐转向实证领域。此时,研究者使用各种调查工具来测量工作倦怠,其中以窒蟆根据痵字典记载,“币淮试诙兰退氖甏.,玎弧’
最具代表性。在这个晏岢龅腗阶段中,有学者将工作倦怠引入工业与组织心理学领域,工作倦怠被证实与许多工作压力源有关,且与工作满意度、组织承诺、员工离职率等变量都有联系。年在波兰克拉科夫召开的国际工作倦怠研讨会成为工作倦怠理论发展的一个转折点,诖酥螅ぷ骶氲⊙芯康闹氐阒鸩接探讨其原因、结果向概念结构转移。研究者力图以此为基础建构更为完善的工作倦怠理论与模型。这其中又有单维观点与多维观点之分:人认为工作倦怠是以衰竭为核心的单维结构;而热嗽通过实证研究发现工作倦怠包含情绪衰竭⑷狈θ饲味敫鋈顺删透械吐三个维度。以墓鄣阄;。旨绦苌龆⑺奈踔廖逦墓点。经过将近三十年的发展,工作倦怠领域的研究越来越多,日益受到人们重视。年拢褂胮阉鳌癰”,共得到了条结果。越来越多的人认识到,工作倦怠并不只是一个研究领域的问题,而是每个人都要遇到的问题,甚至是整个社会必然在对工作倦怠的概念界定以及形成原因的研究逐步深入的前提下,对工作倦怠进行跨文化研究已经成为一个热点,;李靖,S于目前世界经济