文档介绍：桶装水配送公司管理制度
员
工
手
册
二0一0年
员工手册
第一章 入职要求
聘用
公司根据空缺岗位的职责要求进行面试，着重应聘者在专业知识、行业经验及人品素质方面的表现，经过综合评介，甄选出最合适人选。
入职
1、员工在接到录取通知后，应按指定日期到公司报到，报到时须提供以下有效证件：
身份证复印件；
离职证明（非应届生）；（备注：需提供原单位的号码。）
学历证、学位证、资格证书原件及复印件；
近期照片2张；
健康证（店员和送水工）。
2、、当个人资料有以下更改或补充时，请将新的资料提供给公司，出示相关证明的原件并留下复印件：
① 姓名或身份证号码；
② 户籍；
③ 住址和电话号码；
④ 婚姻状况；
⑤ 出现事故或紧急情况的联系人；
⑥ 培训结业或进修毕业。
公司提倡正直诚实，应聘者必须提供详实准确的资料，如有虚假，公司将视情况考虑终止试用或解除劳动合同。
三、试用期
1、试用期一般为一至三个月，公司根据员工表现和能力决定试用期的时间。
2、在试用期间，如果员工由于公司或个人原因而决定离开，应提前10个工作日书面提出辞职，并按规定办理离职手续；相应的，如果员工的工作无法达到公司的要求，公司也会终止试用（试用期员工不享受本公司正式员工所享受的福利待遇）。
3、试用期满后，员工提出书面转正申请，公司将根据员工的工作态度及表现填写《试用期员工考评表》，由所在部门提出意见，送人事部考评，报公司领导审核后，即成为公司的正式员工。
4、在试用期内请假，转正时间将会被顺延；若请假超过十天，则作自动离职处理，试用期内不满一个月辞职的，不予发放工资。
四、公司工龄计算
从到公司正式上班之日（含试用期）起计算工龄.
第二章 劳动纪律
员工守则
拥护中国共产党的领导，坚持党的基本路线，热爱祖国，热爱社会主义制度，热爱公司。
认真执行国家的宪法、法律、行政法规和党的各项政策，遵守职业道德，廉洁奉公、不徇私情，在金钱物质诱惑面前经得起考验，敢于同不良倾向和错误行为斗争。
树立竞争观念和效益观念，认真钻研业务，不断提高业务水平，发扬艰苦奋斗、开拓进
取的精神，积极完成本职工作，为公司创造良好的经济效益和社会效益。
树立全局观念和优质服务的思想，谦虚谨慎、讲团结、讲风格、主动配合，密切协作。
遵守纪律、按章办事，不迟到、不早退，不违法乱纪。
遵守社会公德，讲文明、有礼貌，衣着整洁，礼仪大方，说话和气，待客热情。
遵守保密规定，不该问的不问，不该讲的不讲，自觉维护国家的尊严和利益，维护公司的声誉。
不准乱吃请，不准索取回扣，不准利用公司名义从事第二职业。不准进入不健康的娱乐场所，不准吸毒、贩毒、赌博和参与带赌博性质的游戏，不准参与走私、贩私活动。
公司作为专业食品销售服务机构，所有员工严禁做出对公司有负面影响的行为。
着装规范
着装必须保持干净、整齐、不得穿带有灰尘、污迹、折皱的服装。
服装颜色不可为莹光或太闪亮等夸张之颜色。
严禁穿着***装、无袖、低胸、吊带、露脐及其他暴露成份的衣服。
皮鞋应保持光亮适度，鞋袜整齐。
女士不得涂色彩鲜艳或深色的指甲油，口红颜色不可为冷色，如深蓝色、黑色或银色。
工作期间,个别岗位需要穿工作装.
三、各岗位员工岗位职责
（一） 公司总部办公要求
抽查，不得迟到早退(处罚待定)；
接听电话必须礼貌用语：“您好，善水田园！”；
根据客户的订购需求，准确地下达订单，合理安排配送，做到准时、妥当，保证客户不断水、不投诉；
营业时间店员必须佩戴员工证上岗，严格遵守公司制定的服务流程，认真填写日常工作表格，未执行者每次罚款(处罚待定)；
预先签发的水票和收据店员须妥善保管，不得无故遗失，若然发生损失将由店员承担连带责任；
配送过程中客户发生欠水款、欠票、欠桶等现象时，店员应督促当日配送的送水员在欠账登记本签名确认，此外，店员应时常检查欠帐登记本记录,合理安排当事送水员将客户拖欠水款或空桶尽快收回（30天为最大期限）;
作好送水员的考勤登记, 严格监督送水员工工装与工牌穿戴情况；
保持店面的形象卫生，地板干净无积水，要求每种品牌的存水与空桶分开并整齐的摆放，保持招牌、桌子的干净，公司资料分类摆放等，未执行者每次罚款(处罚待定)；
店员根据本店的配送需求，对本店桶装水库存量应作好准确、合理的判断，提前一天以上时间致电总公司申请配送，若由于店员疏忽而导致出现断水现象，责任将由店员承担，违规者每次扣50元；
水厂或配送中心送来订购桶装水时，店员必须点清楚数目,作好登记，同时需要将不同日期的桶装水分类