文档介绍：项目方案:部门满意度调查表-V4
人力资源部
人力资源部内部满意度评价表(示例)
评价部门: 公司其他部门
评价时间:
您好:欢迎参与并支持公司的问卷调查活动。
本问卷共分两部分,请认真阅读各部分的评价标准和说明,由人力资源部所服务的公司其他部门人员对表中所列项目进行讨论和评价。
评价等级:
A为满意、B为比较满意、C为常态、D为比较不满意、E为不满意
操作说明:
11>. 针对各评价项目,请填入相应的评价等级,由人力资源部进行分数处理。
2. 第一部分中评价等级为A或E的项目,请分别在第二部分的两栏中做出关键事件举例。
第一部分:
评价项目评价等级 得分
共性指标
1 从公司整体利益出发处理部门间事物
2 信息传递及时性、准确性
3 部门内人员的服务态度
4 部门内人员的专业技能
职位管理
5 员工福利管理/档案管理/职称管理/合同管理的及时性和准确性
6 对员工问题解决的及时性和质量
培训组织
7 培训过程组织
8 安排部门需求的培训课程
9 部门培训课程效果
员工招聘
10 部门用人需求满足
11 部门招聘员工质量
绩效考核
12 严格监督部门考核程序的执行(包括任务沟通等)
13 考核结果整合准确性
平均得分
第二部分:
1. 在本考核期内,你认为人力资源部工作表现较好的方面有哪些?请具体说明。
2. 在本考核期内,你认为人力资源部工作应重点加强哪些薄弱环节?请具体说明。
行政部
行政部内部满意度评价表(示例)
评价部门: 公司其他部门
评价时间:
您好:欢迎参与并支持公司的问卷调查活动。
本问卷共分两部分,请认真阅读各部分的评价标准和说明,由行政部所服务的公司其他部门人员对表中所列项目进行讨论和评价。
评价等级:
A为满意、B为比较满意、C为常态、D为比较不满意、E为不满意
操作说明:
1. 针对各评价项目,请填入相应的评价等级,由人力资源部进行分数处理。
2. 第一部分中评价等级为A或E的项目,请分别在第二部分的两栏中做出关键事件举例。
第一部分:
评价项目评价等级 得分
共性指标
1 从公司整体利益出发处理部门间事物
2 信息传递及时性、准确性
3 部门内人员的服务态度
4 部门内人员的专业技能
固定资产管理
5 办公设备/用品发放及时性、准确性
6 车辆调配及时性、准确性
卫生环境管理
7 办公环境干净、整洁
平均得分
第二部分:
1. 在本考核期内,你认为行政部工作表现较好的方面有哪些?请具体说明。
2. 在本考核期内,你认为行政部工作应重点加强哪些薄弱环节?请具体说明。
信息应用部
信息应用部内部满意度评价表(示例)
评价部门: 公司其他部门
评价时间:
您好:欢迎参与并支持公司的问卷调查活动。
本问卷共分两部分,请认真阅读各部分的评价标准和说明,由信息应用部所服务的公司其他部门人员对表中所列项目进行讨论和评价。
评价等级:
A为满意、B为比较满意、C为常态、D为比较不满意、E为不满意
操作说明:
1. 针对各评价项目,请填入相应的评价等级,由人力资源部进行分数处理。
2. 第一部分中评价等级为A或E的项目,请分别在第二部分的两栏中做出关键事件举例。
第一部分:
评价项目评价等级 得分
共性指标
1 从公司整体利益出发处理部门间事物
2 信息传递及时性、准确性
3 部门内人员的服务态度
4 部门内人员的专业技能
基础服务
5 办公自动化设备维护及时性
6 对员工IT问题的技术支持及时性、准确性
网络管理
7 网络平台安全运行可靠
8 网络服务满足办公需求
应用软件(OA、财务、销售、电子商务)推广
9 促进部门工作效率
10 部门应用软件培训需求满足
平均得分
第二部分:
1. 在本考核期内,你认为信息应用部工作表现较好的方面有哪些?请具体说明。
2. 在本考核期内,你认为信息应用部工作应重点加强哪些薄弱环节?请具体说明。
客户服务部
客户服务部内部满意度评价表(示例)
评价部门: 营销中心及工程项目部
评价时间:
您好:欢迎参与并支持公司的问卷调查活动。
本问卷共分两部分,请认真阅读各部分的评价标准和