文档介绍：The document was prepared on January 2, 2021
公司办公室任务绩效考核指标
大连金牛公司办公室任务绩效考核指标
序号
分类
指标
指标解释
数据来源
1
大型会议、活动等的组织
计划周密性评价
无重要事项遗漏
主管副总
组织有序性评价
无突发事件发生，组织衔接流畅
主管副总
员工满意度
服务周到性评价
服务热情周到
员工满意度
2
外事接待
服务评价
服务热情，得体
主管副总
3
宣传、公关工作
公司形象建设评价
知名度、美誉度
调查问卷
公关工作评价
协调与母公司、政府部门及供应商等的利益关系
主管副总
4
危机处理
及时性评价
处理及时
主管副总
处理质量评价
方式得当，有效降低公司损失
主管副总
5
行政后勤服务
服务质量评价
快速响应，服务周到
公司员工满意度；主管副总
6
档案、印章管理
档案遗失次数
档案缺失、损毁数
综合计划部
泄密次数
档案、机密泄密次数
综合计划部
印章违规使用次数
违反印章管理规定使用次数
综合计划部
7
部门协调、监督
部门协调、监督、工作落实评价
是否有效的调解部门间矛盾，落实高层的各项决策
总经理
8
文秘
各项文秘工作评价
及时有效的提交各项总结、报告、汇报材料；进行信息收集，为高层决策提供支持
总经理
9
部门费用控制
部门费用控制效果
当月实际费用支出/当月预算费用总额
财务部