碧桂园1月份工作总结和2月份工作计划.docx

文档介绍：碧桂园1月份工作总结和2月份工作计划
　　尊敬的业户：
　　您好!
　　为提升碧桂园物业服务分公司的服务品质，促进业主对物业服务公司服务工作的认知度，保障业主在物业管理活动中的知情权、监督权，现公布我司一月份工作总结和二月份工作计划，欢迎各位业主/住户咨询、监督。
　　2020年1月工作总结
　　物业管理服务部
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　　工程管理服务部
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　　物业服务中心
　　月10日开展了便民服务日活动;1月24日举行了“温暖腊八节 粥到情更浓”活动。
　　月份管家持续跟进业户保修问题，做好各苑区空置房检查，公共区域巡查工作、及时处理各类业户诉求。
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　　、每周召开管家会议和部门例会、及时沟通协调各苑区工 作。
　　，积极回复业主群内问题，加强同业主沟通。
　　环境部
　　
　　
　　，擦拭扶手
　　
　　
　　2020年2月工作计划
　　物业服务中心：
　　1、规范前台手续的办理，及时对业主资料进行电子扫描、存档工作;
　　2、加强业户拜访工作，更好的为业主服务，记录并处理业主诉求，提升业户满意度;
　　3、筹备2月份社区文化活动。
　　工程维修部：
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　　物业管理服务部：
　　1、严格落实公司发文“三个服务 七个要求”提升苑区作风纪律问题整顿;
　　2、对苑区的安全