文档介绍：程序管理文件序号名称简述 1文件控制文件分级,及各级文件的编制、审核、批准,发布、接收、使用、保存、更改、回收、销毁、借阅等 2记录控制各级表格、记录的使用、保存、分发、归档等 3质量目标管理公司管理目标的制度,分解到部门级目标、再分析到岗位目标,以及对各项目标的检查、评价、管理。 4管理评审对管理体系的评审,对存在重大问题的解决,资源的提供。 5内部沟通公司上下级、平级之间的沟通方式和规定 6人力资源管理包括人力资源规划、定编、定岗、定责,岗位评价、岗位配置、岗位培训。薪酬福利管理、绩效管理、招聘管理、调动和离职管理、培训管理、奖惩和激励管理。 7基础设施建设物、设备、设施,水、电、气,网络等等 8工作环境 6S活动,另外包括温、湿度,噪声、温度、照明、气味等。 9产品实现策划计划生产前应进行策划,是否具备生产能力,即设备、工艺、原料、管理人员、技术人员、生产人员,检验人员、检验工艺、检验工具等 10与顾客有关的过程顾客开发、产品要求、合同评审、合同签订、合同转化、合同跟踪、产品交付、顾客反馈、回款等 11顾客沟通沟通方式、频次、方法,信息收集、信息传递、信息回复等 12设计和开发新产品设计与开发的策划、输入、评审、验证、输出、确认、更改等 13采购采购信息确认、供方开发、选择、确定、评价。 14采购产品的验证验证的环节、验证准则、人员能力、验证记录、产品不合格处理。 15生产和服务提供的控制产品生产前应具备的质量目标和要求,生产工艺文件、设备资源、人力资源、人员能力、检验人员、检验设备、辅助设备,自检准则、检验工艺文件,记录表单等 16生产和服务提供过程的确认对特殊过程(即过程的输出不能由后续的监视和测量加以验证,使问题在产品使用后或服务交付后才显现的), 必须进行确认,且进行确认的人能力具备。 17外包过程对外包出去的产品或半成品也要进行控制 18标识和可追溯性产品状态、设备状态、文件状态在不同过程中, 不同阶段要进行标识,且进行记录便于追溯 19顾客财产顾客的知识产权、委托加工方的工艺文件、图纸、原料、成品、半成品、废品等。 20