文档介绍：物业保洁知识培训康居物业 1一、前言保洁工作就如同人体的毛细血管一样, 虽然处于整个社会环卫工作的最末端, 却起着清除垃圾,输送养分的作用。保洁人员日复一日地清理着小区内的垃圾,在改变着人们的生活环境,不仅为业主提供干净、舒适的场所,而且为社会节省很大的资源。 21、物业管理是指业主通过选聘物业管理企业按照物业服务合同约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理、维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。 32、什么是保洁“保洁的意思就是“保持清洁”。一是指清洁、打扫卫生、使区域内的各种设施,设备一尘不染,光洁明亮二是指维护、保持清洁并使区域内各种设施,设备处于正常运转的状态。 43、保洁管理保洁管理,是指物业管理公司通过宣传教育、监督治理和日常保洁工作,,防止环境污染,定时、定点、定人进行垃圾的分类收集、处理和清运,通过清扫、擦拭、整理等专业性操作,维护辖区所有公共地方、公共部位的清理卫生, 保持环境整洁,提高环境效益。 5三、一般作业的操作程序和原则 :室内、室外垃圾不能超出 2/3 满,出现异味、较脏、破坏现象要及时更换垃圾袋。 :沿地面直线成行操作。 6三、一般作业的操作程序和原则 :室内、室外垃圾不能超出 2/3 满,出现异味、较脏、破坏现象要及时更换垃圾袋。 :沿地面直线成行操作。 (1)扫防结合,以防为主(2)依法依规严格管理(3)责任明确,分工具体 (1)公共地方在物业区域中,业主私人的空间不允许打扰,但是,公共地区的卫生必须靠物业公司来保持,包括楼宇的前后左右、道路、广场、空地、绿地等平面位置的保洁和管理。 9 2)共用部位这是指楼宇在垂直方面的保洁,包括楼梯、走道、电梯间、大厅、平台和建筑物的外观的清扫保洁。 3)垃圾处理包括住宅区的生活垃圾和商业楼宇使用过程中的费物的分类收集、处理和清运,要求业主按规定的时间、地点、方式,将垃圾倒入指定的区域或容器。 10