文档介绍：Coca-cola standardization office【ZZ5AB-ZZSYT-ZZ2C-ZZ682T-ZZT18】
社会工作实务中级
2016年社会工作者《社会工作实务（中级）》真题
第一题（案例分析题。20分）
　　社会工作者在社区调研中发现，一些失去独生子女的家庭存在重重困难，家庭成员不愿意面对现实，长期沉浸在悲伤和自责中，有的夫妻关系变得紧张，导致婚姻破裂的危机；有的老人疾病缠身，无人照顾；有的家庭缺乏稳定的收入，经济困难；有的家庭成员害怕无人养老送终，对未来充满担忧。社区居民虽然对失独家庭感到同情，但不知如何与其交往，也很少邀请这些家庭参加社区活动。
　　问题：
　　1、列出本案例中家庭面临的问题，
　　2、结合案例中的问题，从家庭、社区、社会三个层面，社会工作者应采取什么干预措施。
参考答案：
1、列出本案例中家庭面临的问题。
（1）心理压力大、摆脱不了失独的阴影，案例中提到“家庭成员不愿意面对现实，长期沉浸在悲伤和自责中”；
（2）家庭关系紧张、面临婚姻破裂的风险，案例中提到“有的夫妻关系变得紧张，导致婚姻破裂的危机”；
（3）家庭照顾缺失的危机，案例中提到“有的老人疾病缠身，无人照顾；
（4）经济收入低、生活压力大，案例中提到“有的家庭缺乏稳定的收入，经济困难”；
（5）养老问题面临挑战，案例中提到 “有的家庭成员害怕无人养老送终，对未来充满担忧” ；
（6）社会参与少、社会支持不足，案例中提到“社区居民虽然对失独家庭感到同情，但不知如何与其交往，也很少邀请这些家庭参加社区活动”。
2、结合案例中的问题，从家庭、社区、社会三个层面，社会工作者应采取什么干预措施。
（1）家庭层面： 1) 提供个人心理疏导，缓解失独家长的心理压力，鼓励其走出失独的阴影； 2) 提供婚姻辅导，鼓励夫妻双方要携手共同度过难关，相互扶持； 3) 提供经济援助，为生活困难的家庭提供经济援助； 4) 提供家庭照顾，组织志愿者和社区力量为缺乏照顾的家庭提供家庭照顾；
（2）社区层面 1) 组织丰富的社区活动，鼓励失独家庭积极走出家庭，参与社区活动； 2) 进行社区宣传，鼓励社区居民要关心照顾失独家庭，为失独家庭创造一个温暖、友爱的社区环境； 3) 开展社区志愿服务，组织志愿者和社区邻里为有困难的失独家庭提供必要的服务，例如家庭照顾、家政服务等等； 4) 帮助解决实际问题，了解失独家庭的主要困难，帮助其解决实际困难。
（3）社会层面 1) 积极倡导针对失独家庭的政策法规的改良，完善国家的养老保障体制； 2) 积极宣传对失独家庭的关心和照顾，营造一个充满关爱、友善、和谐的社会环境。
第二题（案例分析题，20分）
社会工作者在某企业提供服务时发现，员工小张的父亲最近遭遇严重车祸住院治疗，小张的生活和经济面临巨大压力，情绪低落，工作多次出错，还出现擅自离岗的情况，企业领导多次批评，并声称要扣发奖金。
社会工作者在预估中，绘制了小张的社会生态系统图：
问题：
1、依据上图，分析小张的社会生态系统状况
2、依据企业社会工作的服务内容，社会工作者可以为小张提供那些服务
参考答案：
1、依据上图，分析小张的社会生态系统状况
（1）小张的家庭由父亲、母亲、妻子四人组成，小张