文档介绍：广东通驿高速公路服务区有限公司和平服务区和平服务区 2012 年春运工作组织实施方案为做好我区 201 2 年春运工作, 实现以人为本的和谐春运目标, 根据 2012 年春运形势和特点, 全区春运工作要按照公司和区域的统一部署要求,做好统筹计划,有效保障需求,强化安全监管, 优化环境秩序,提高服务水平。本着早筹划、早安排的原则,各项春运准备工作务于 201 2年1月8日前落实到位。服务区各部门、加盟单位,要以深入学习实践科学发展观为契机,进一步改进完善管理组织、物资保障、强化安全和确保服务工作,进一步强化各部门职责, 加大各部门团结合作力度, 确保 2012 年春运工作平稳、有序、安全。结合我区实际情况, 现制订 2012 年春运工作组织实施方案如下: 一、指导思想和目标为保证旅客“来得舒心、消费安心、走得放心”, 201 2 年春运工作的指导思想是:按照“安全第一、组织有序、以人为本、优质高效”的原则, 认真贯彻“管饭管理、品牌经营、优质服务、顾客满意”的质量方针,在上级部门的领导下,紧紧依靠各部门团结合作,正确处理好安全与生产、社会效益与经济效益之间的关系,以人为本,精心组织,确保安全、优质有序、快捷高效地完成春运的各项任务。春运工作的目标是:一是不发生重特大治安、消防、恐怖等事件;二是不发生重大服务质量投诉;三是尽最大努力做到不发生旅客严重滞留事件。二、加强组织领导,明确职责分工服务区春运工作领导小组名单如下: 组长:万俭 ********** 组员:曹秀清 ********** 岑梓昂 ********** 罗诗云 ********** 官发林 ********** 廖火章 ********** 黄华端 ********** 吴振虹 130 76132075 丘传钟 13 923698038 具体分工: 万俭负责对服务区春运期间各项工作全面组织开展和部署; 曹秀清负责落实春运期间便利店的经营及安全生产工作; 罗诗云负责春运期间临时工招聘、春运专项文档整理及春运宣传报道工作; 岑梓昂负责春运期间的服务区安全生产及环境卫生工作; 官发林负责落实春运期间设备设施、水电供应的后勤保障工作; 廖火章负责落实春运期间餐饮部的经营及安全卫生工作。黄华端负责落实春运期间加油站的经营及安全生产工作; 吴振虹负责落实春运期间汽修厂的经营及安全生产工作;丘传钟负责落实春运期间加水点的经营及安全卫生工作; 三、服务区春运工作实施步骤第一阶段宣传发动气氛渲染时间: 2011 年 12月 26 日至 1月7日 1、开展春运工作专题及全体动员会议, 落实春运劳动竞赛活动宣传、动员工作。 2 、完成服务区春运、春节气氛布置工作,营造喜庆、舒适、愉悦的经营活动场所。 3 、各部门根据服务区春运工作方案制定本部门的工作方案, 结合本服务区、本路段实际,做好春运具体工作方案宣传和员工动员。 4、完成布置春运劳动竞赛方案宣传栏以及劳动竞赛活动公示板报。 5、经营部门认真做好货源订购计划, 确保商品充足, 并制定切实可行的应急措施。第二阶段组织实施狠抓落实时间: 2011 年1月8 日至 2月 16日 1 、按照公司劳动竞赛活动方案,开展春运期间各项检查、整改、落实, 2、服务区春运领导小组要切实履行组织、指挥、协调和监督的职责,落实各项工作举措,做到政令畅通,确保各项