文档介绍：一
独创性声明
豇兖一以中国人寿上海市分公1宜属部寿险顾门力例
本人提交的学位论文是在导师指导下进行的研究工作及取得的
研究成果。论文中引用他人已经发表或出版过的研究成果,文中已加
了特别标注。对本研究及学位论文撰写曾做出贡献的老师、朋友、同
仁在文中作了明确说明并表示衷心感谢。
学位论文作者仁阡春篓学日期水1年伟月2东日
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口保密期限至年月止。
学位论文作者签名虚院昱导师签名
签字日期741年从月2幼日签字日期年鲈月7爹日
4保除销售人员工作拖延现状调查研究.
41研究目的
42研究方法.
43结果与分析
44讨论与结
5工作拖延与自荣、自我效能感的关系研究
5相关分析
52回归分析
53中介作用分析
攻读硕士学位期闰发表论文
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一
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保险销售人员工作拖延
与自尊、自我效能感的关系研究
应用心理学专业颖士研究生李福星
指导教师秦启文教摒
摘要
工作抄延是指个体圭工作活办中对意要宋成旦应该宏成的工作任务的非理性的延迫,并
日常帝有不良情绮伯验。本研究b在中国人寿上海市分公司目属部工作的保险铸人吴为研
究对象,就其工作招廷结构、现状、相关图林等问题迹行探索,首光,圭综述、开炜式问
恩谅查及设谈、专家皑济的基础上汪用探宋性因裴分析的方法殓定保险锋唯人员工作押运问
卷的结构,编制保险锋售人员工作招法词查问真,柿骋问卷的信度、效度等洛量学按标,其
次,通达对中国人封上涛市分公司真属部的保险销腔人员进行问卷调标示保险销俸人员工
作拗延现状及其伯别浚异、学历莪异、年故差异、职级莪异、绞效莲异和工作时间莪异,最
局,通过相关分析命回归分析研究与保险铼商人工作技延密切林关的一些心理因裕,给果
表明
1本砂究编江保险铿俸人员工作招延问卷具有艮好的信度和效庭,符合心曝学的要
求,可以做为保险锋俸人员工作指廷的谅查工具。
2保险销售人员工作招远表现在五个方面,工作支持度、任务磐定性、任务重要性、
知识光尸惟和个人任国。
3保险销售人员工作施延从性体上看,找延的状况不是非常严重,余不容忽视,在性
别和学历上不存在晓者莲异,在年龄、职级、缠效和一作财间上存在蚊莲性获异
4白萧和自我效降在工作拗各影响门素与工作技延的审切关系中,司鲑起鄂分丫
作用
关键词拖延工作拖延自葛自我效能
西南大学颂十学仪许
Abstract
ProcmstinationreferstotheindividualworkactivitesatWorkandyouwantto
completethetaslsshouldbecompleted训theprocrastinatonofponationaland
ofienaecompaniedbynegativeemotonalexperienceThisstudydiectiynderthe
ShanghaiBrancofChinaLifInsurancesalesdepartmentforthestudy,thesiuctute
ofprocrastinationinisworkstatusrelevantfetorsandolierssuestoexploreFirat
eviewopenquestonnaiiesandinterviewsexpertadvicebasedontheuseof
explomtoryfuctoranalysismethodtodeterminetheprocastinationsintheinsuranee
sdlesforcestnictureofthequestionaiteprocstnationsinthepreparationofthe
insurancesalessurvey,inspectionguestonnairevalidity,Surveyingdegreeindicators
Secondiy,throughtheShanghaiBranchofChinaLifeinsuancesalessatfdiectiy
ndertheMinistryconduciedaquestonnairesurveyshowsthatroomstinationsi
ingurancesalcsSaffworkstatus