文档介绍：**XX员工手册
一 组织纪律篇
1总则
2公司组织结构
3门面管理制度
4纪律及责任
5落实执行
二 营运质量篇
1业务管理制度
2操作管理制度
3客服管理制度
4财务管理制度
三 安全生产篇
1安全生产制度
2保密管理制度
四 绩效奖罚篇
1考勤管理制度
2例会管理制度
3培训管理制度
4成本控制制度
5薪酬管理制度
6奖罚管理制度
五 后勤保障篇
1食堂管理制度
2宿舍管理制度
3卫生管理制度
4综合管理制度
附：业务常识篇
一 组织纪律篇
1总则
旧版员工手册2009年10月施行已有4年，起到了指导规范员工工作和维护公司营运秩序的良好作用，随着XX网络的日益壮大和我司分部的日益发展，XX总部对各分部提出了更高层面和更为严厉的要求，本守则依据2012年4月XX总部标准化委员会起草的各类规范标准和2010年邮政出台的快递管理办法的管理条例，参照民营快递普遍做法，结合我司实际情况，现修订充实相关细则，以便同总部步调一致，真正做到“全网一体，赢在执行”，使我部各项工作更有据可依，贯彻落实更具执行力，严格管控我部各类违规操作和罚款，确保我部稳定的营运时效和服务质量，切实提高我司当前的经营管理水平，更好地保障公司的业绩和和员工的福利，经总经理授权特修订本手册。
广州**货运代理有限公司，XX速递**分部的所有在岗员工。
本手册由总经理审批，由总经理签发执行，本手册是我部执行总部规范化标准化建设的依据，本手册的惩处执行与每月营运质量违规作业计分登记表配套使用，违反本手册将
在每月营运质量违规作业计分登记表执行。
本手册的指导作用
本手册是公司整体运营的纲领性规范指导用书，是各个职能部门的管理方向和各岗各人的规范要求，本手册未详尽罗列每个岗位的具体操作步骤，具体操作步骤由各个部门制定落实。本手册也是员工工作的规范指导用书，它将帮助你更快地了解公司最基本的规章制度和行为准则，明确自己的职责，权利和义务，本手册应根据劳动法及公司规定做正确解释，本手册条款亦构成劳动合同的一部分，对本手册的内容，如有不甚详尽或使员工感到疑惑之处，请在收到本手册十五个工作日内向综合部咨询，以确保正确理解。
二 公司组织结构
XX速递全国网络框架
广州XX**分部结构
上海XX总部. 营运管理中心
各转运中心
各管理区
主要城市
省会城市
省内三级公司
省内二级公司
各地网点
龙口XX总经理
副总经理
营运部经理
客服部经理
综合部经理
财务部经理
营销部经理
行政人事
月结款专员
前台客服员
市场专员
收派员
后勤总务
代收款专员
进港客服员
扫描建包组
业务员
培训考核
出纳
操作员
出港客服员
仓库物料
会计
驾驶员
三 网点门面管理制度
XX总部与分部简介
XX速递有限公司，成立于2000年，XX物流是一家集速递、电子商务于一体的国内大型知名快递品牌企业，以“创民族品牌”为己