文档介绍：会计学
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二手车行业信息化SAPERP解决方案V11
目录
二手车流通行业案例与需求理解
现状与实现目标
管理需求分析
二手车流通行业管理解决方案
方案总体架构
主数据的管理
二手车CRM管理
二手车整车、零部件、装饰品采购、库存管理
二手车销售、库存、维修管理
二手车业务与财务一体化管理
系统应用管理
答疑&交流
SAP —汽车与工程机械制造行业的领先地位
SAP国内汽车产业链上的典型案例
汽车零部件
制造与销售
汽车与工程机械
制造与销售
汽车4S
与二手车
汽车检测
维修设备
SAP汽车流通行业典型案例——中冀汽车流通行业集团
【企业简介】
保定市中冀汽车贸易有限公司，创建于1997年2月，公司以销售汽车为主业，兼营汽车配件，汽车维修服务等业务。公司下设十七家汽车4S店及其他增值业务全资子公司。2003年9月，中冀集团成立了，公司业务覆盖了整个保定地区并辐射保定周边地区，销售量从1997年的200多台增长到2006年的9000台，实现了销售量和销售额的连年翻番。
公司现有员工800余人，董事会成员全部是清华大学EMBA学历，管理层58人；员工的平均年龄仅27岁，75%以上具有大专以上文化素质，维修人员330人，其中65人具有高级技术职称，102人具有中级技术职称。
现公司所经营的九个轿车品牌主要包括：一汽大众、一汽马自达、上海大众、海马汽车、天津一汽、奇瑞汽车、华晨汽车、东风雪铁龙、韩国双龙汽车等汽车的销售与服务，另有汽车租赁、车友俱乐部及保定周边地区最大的汽车用品超市。 
集团卡车销售服务主要经营十四个品牌，一汽解放、二汽东风、北汽福田、中国重汽、陕汽、斯太尔、欧曼、时代汽车、江淮、金杯、红塔、奥铃、跃进、北京等汽车的销售与服务。现已成为保定市汽车销售服务行业的龙头企业，在保定地区具有较高的知名度和广大的用户群体。
客户案例——中冀汽车流通行业集团
作为河北保定地区的汽车销售服务行业龙头企业，河北中冀汽车贸易集团是一家拥有多家分公司的单一业务多法人集团公司，成立6年来，河北保定市中冀汽车贸易有限公司已从一个员工人数不到40人、年销售收入仅97万元的小企业，发展成员工人数达800余人、年销售收入达8亿元，在保定地区拥有较高知名度和广大用户群体的汽车销售服务行业的龙头企业。
经营范围由当初单一的汽车销售拓展到销售、维修、备品、二手车及上照、分期付款、租赁、保险、年审等增值服务等多项业务。集团现下设10余个全资子公司。
中冀公司十分重视信息化建设，认为在市场竞争日趋激烈的情况下，企业需要提高自身的管理水平，客户需要提供更好更贴心的服务，加强成本控制和建立客户关系管理系统成为一种必须。
客户案例——中冀汽车流通行业集团
客户案例——中冀汽车流通行业集团
【用户感言】
“SAP的知名度及其在ERP领域的专业经验使我对其软件系统的稳定性非常有信心，这是企业运营中非常重要的因素；同时它还具有引导管理的功能，随着企业的快速发展而在未来需要面对的一些事情，SAP已经提前想到了，使用SAP系统软件能够在某种程度上归避企业未来竞争风险”。
                    —— 韩晓  中冀汽车贸易集团总经理
“SAP Business One是一个适合中国中小企业使用的最佳信息平台，其包含先进的设计理念，能够为管理带来效益，能够帮助公司为客户提供更好的服务，从而获得收益。”
——赵兴鸿中冀集团管理信息部部长
主要挑战
●服务信息和整车信息沟通不畅等部门孤岛问题
●财务业务未能实现一体化
●多法人间的客户信息未能共享
●客户需求预测的准确性有待提高
项目目标
●从4S店到集团层面，实现信息的共享和集成
●实现企业的财务业务一体化
●在统一平台上实时监控17家分公司业务状况
●为汽车售后服务、客户管理提供支持
主要收益
●统一基础数据编码，业务流程标准共享
●理顺公司业务流程，实现信息共享，提高了工作效率
●提高客户需求预测的准确性和定制化服务水平，为今后VIP客户管理、关怀工作打下基础
●建立整车备件配置编码体系，实现对销售、库存、备件的整体性管理，提高库存盘点准确率
●在实现子公司业务、财务一体化的基础上，完成了子公司与总公司财务系统的集成，为整个集团提供了及
时、准确的决策支持
实施亮点
●设计并开发了集团公共信息平台，实现了多法人间的客户信息共享，集团业务、财务信息的整合
●针对4S店设计并开发了汽修服务模块
●流程重组，将各业务环节集成至统一平台
二手车流通行业信息化的总体目标
客户、产品、供应商、财务等基