供销部质量管理体系运行情况总结.doc

文档介绍：供销部质量管理体系运行情况总结
根据公司质量管理体系要求，___年度供销部逐步完善部门工作程序，严格质量记录的管理，根据管理评审中提出的问题，内审、外审中不符合项及纠正和改进建议进行了全面的整改，并根据实际运行情况坚持持续改进，不断提升和完善，确保体系的有效运行。
一、﹪
根据质量管理体系要求，要顾客从产品质量、交付质量、服务质量三方面对本公司产品的满意程度作出评价。为了了解顾客对本公司产品的满意程度，供销部在___年进行了一次顾客满意度调查，调查顾客满意度为﹪，达到了顾客满意度≥﹪的质量目标。顾客对本公司交付质量、服务质量评价良好，产品质量提出了建议。从采购、进货检验、生产过程及成品检验等方面加强对产品质量的控制。
%___年度，供销部严格按程序签订合同，在签订合同前充分了解顾客的要求与期望，对用户提出的产品特殊要求进行评审，并及时与顾客进行信息交流，相互沟通协商。___年全年合同评审率达到%，完成了质量目标。
%根据公司质量管理体系文件要求，供销部加强了对采购产品的掌控，对重要物资的采购通过对预选供方进行质量保证能力的调查，从
产品质量、交货能力、等方面评定，编制《合格供方___》，进一步确保质量目标的实现。对其它采购物资，也从产品质量、价格等方面___相关部门共同评审，从而确保了采购物资的合格，使公司产品的质量得到了保障。
二、对质量管理体系改进的建议
，强化质量意识。
，特别是易出现问题的方面要严查、多查，发现问题及时整改。
，做到信息传递准确、及时。