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银行柜员自我鉴定4篇.docx

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文档介绍

文档介绍:银行柜员自我鉴定 4 篇
银行柜员自我鉴定篇 120xx 年,我满怀着对金融事业的向往与追求
走进了 XXXX 支行, 在这里我将用青春的能量, 点燃事业的梦想。 时
光飞逝,来 XX 支行已经一个年头了,在这短短的一年中,我的人生
经历了巨大的变化, 无论是工作上, 学习上, 还是思想上都逐渐成熟
起来。
在 XX 支行,我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说,
普通的柜员何谈事业, 不, 柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。 卓
越始于平凡, 完美源于认真。 我热爱这份工作, 把它作为我事业的一
个起点。作为一名 XX 银行员工,特别是一线员工,我深切感受到自
己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口” ,
所以我每天都以 ** 的热情, 用心服务, 真诚服务, 以自己积极的工作
态度羸得顾客的信任。
是的,在 XX 银行员工中,柜员是直接面对客户的群体,柜台是展示
农行形象的窗口, 柜员的日常工作也许是繁忙而单调的, 然而面对各
类客户,柜员要熟练操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周到
服务让客户真正体会到 X 行人的真诚,感受到在农行办业务的温馨,
这样的工作就是不平凡的, 我为自己的岗位而自豪! 为此, 我要求自
己做到: 一是掌握过硬的业务本领、 时刻不放松业务学习; 二是保持
良好的职业操守, 遵守国家的法律、 法规; 三是培养和谐的人际关系,
与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。
参加工作以来,我立足本职岗位,踏实工作,努力学习业务知识,向
有经验的同事请教,只有这样,才能确确实实干出能经得起时间考验 的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到, 作为一名一线的员工,注 定要平凡,因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口, 炸碉堡,留下英雄美名供世人传扬,甚至不能像农民那样冬播夏收, 夏种秋收,总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些 诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营销维护,迎来送往之类的 枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上,让我深刻体会到,伟大正 寓于平凡之中,平凡的我们一样能够奉献,奉献我们的热情,奉献我 们的真诚,奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的 天空,没有根基哪来高楼,没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平 凡的奉献中才能得到升华和完善。
在为客户服务的过程中,我始终坚持“想客户之所求,急客户之所需, 排客户之所忧”,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务,做 到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的 印象,也赢得了客户的信任。实际办理业务时,在保证遵守我行各项 规章制度的前提下,灵活掌握营销方式,为客户提供一定的方便,灵 活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。
完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上,我们想方设法为客户 提供更加周到的服务。因为,没有挑剔的客户,只有不完美的服务。
在日常工作中,我积极刻苦钻研新知识, 新业务,理论结合实践,熟 练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起,在办理业务时,尽量做到 快捷、准确、高效,让客户少等、少跑、少问,给客户提供及时、准
时、定时、随时的服务。
青年时期是人生最宝贵的时光, 因为踌躇满志, 精力充沛, 因为敢闯