文档介绍：驾校职责友谊驾校廉洁治校工作细则一、廉洁治校的基本目的 1 、追求公司董事会拟定的社会效益; 2 、贯彻以人为本的企业经营理念在驾校能得到充分体现; 3 、要使在校培训学员的利益能得到充分维护; 4 、驾校的公众信誉度进一步提高,内部凝聚力进一步增强。二、廉洁治校的具体范围 1 、治理违背学员意愿敲诈学员钱财的行为; 2 、治理利用执教、送考等特殊条件诱逼学员请客送礼的行为; 3 、治理以为学员向考官说情为名骗取学员钱财的行为; (学员自愿感激本校某个员工的执教与服务,而给予某个员工的礼品、礼金不属于治理范围。) 三、廉洁治校的具体规定 1 、不准接受学员集体集资的“红包”和购买的烟、酒、茶水及其它礼物; 2 、不得利用执教送考等条件诱逼学员送礼品 3 、不得以送考为由向学员收取任何考试协调费用,坚决杜绝以和考官联系为名,变相骗取学员钱财的行为。四、廉洁治校惩处规定 1 、凡接收学员集体集资的“红包”及购买的烟、茶水等商品的员工和管理人员,从 2010 年元月 1 日起, 第一次除如数退还学员款额外, 并处以同量款额的罚款; 第二次除如数退还所收学员的款额外, 还要上报公司做出开除处分。 2 、利用执教送考等条件,诱逼学员送礼,或以为学员向考官说情为名骗取学员钱财的员工和管理人员,除如数追回收取学员款额外,还要上报公司做出开除处分。五、违反廉洁规定的惩处程序一经发现有违反廉洁规定的员工, 由负责廉洁工作的同志核查后形成书面材料,交校务会集体研究,依照本细则有关条款提出处理意见, 再上报公司董事会审批。六、违反廉洁规定的信息收集 1 、学员举报。凡来驾校培训的学员要做到一个不漏地进行本校廉洁规定的宣传教育,增强学员的监督意识,以便学员提供违规信息,举报违规损害学员利益的对象。 2 、回访调查。对每一批考试合格的学员,均要随机调查适当人员, 从中收集相关信息。友谊驾校内勤管理制度为树立友谊驾校形象, 搞好驾校内勤优质服务, 特制定相关制度如下: 一、全体内勤工作人员须严格遵守驾校各项规章制度, 无条件服从校长及内勤负责人的工作安排; 二、各内勤工作人员应爱岗敬业,友好共事,并严格做到既分工,又合作; 三、各内勤要将当天所招收学员的资料进行归档, 做好送档、送考的相关工作,并及时报告内勤主管,内勤主管再及时向驾校领导汇报; 四、全体内勤应做到学员至上、服务第一, 对来驾校报名或咨询的学员应热诚接待,耐心解说,绝不允许有学员流失; 五、主管内勤工作的领导, 应严格要求自己, 安排好内勤, 对工作负责,关心员工,搞好全体内勤的团结。友谊驾校内勤工作岗位职责商务中心内勤岗位职责: 一、做好学员接待、咨询和报名工作; 二、及时通知各学员参加科目一考试; 三、落实好驾校数据的汇总,并及时汇报; 四、整理好每天的报名档案、科目三已考档案; 五、负责提取交警队的每批档案; 六、负责每天早上带新学员上校车; 七、负责每批驾驶证的及时发放; 八、负责办公室的日常卫生; 九、及时将当天所招收的学员档案费用汇总, 并将档案材料不全的学员及时通知补齐到位; 十、认真学习交通安全和申领机动车驾驶证有关规定,精通业务,杜绝违规招生。驾校内勤岗位职责一、负责对来校学员的接待、咨询和报名工作; 二、负责及时通知科目三考试; 三、负责科目三的送考、送档和接档工作; 四、负责办公室日常卫生; 五、及时将当天所招的学员档案和收费汇总, 并将档案材料不全的学员及时通知补齐到位; 六、认真学习交通安全法和申领机动车驾驶证有关规定,精通业务, 杜绝违规招生。内勤主管岗位职责: 负责所有有效档案的申办; 负责科目一、科目二、科目三的预约和封档; 负责协助大车科目三送考; 负责所有科目一、科目二送考; 负责及时制作已考试合格学员的驾驶证; 负责每天各类档案的检查; 七、认真学习交通安全法和申领机动车驾驶证有关规定,精通业务, 杜绝违规招生。诚信承诺制度为全面提高学校诚信意识和道德水准。树立“诚信为本, 信誉至上”的驾培风尚。弘扬学校文化、维护学校的社会形象,制定本制度。一、诚信内容诚信一般内容包括 1 、按教学大纲规定的教学顺序、内容、时间培训,不“偷工减料”保证培训质量。 2 、按收费许可证上核定的项目和标准收费,不乱收费。 3 、训练中保证学员的安全,防止人员伤害。 4 、文明教学、尊重学员的人格,不侮辱、歧视学员。 5 、如实填写驾驶培训记录,不弄虚作假。 6 、允许学员选择教练员或调换教练员,尊重学员的自主权。 7 、允许学员选择培训日期和培训时间,给学员提供方便。 8 、提高工作效率,为学员提供优质服务。 9 、营造良好的培训环境,给学员提供方便。 10 、保证教练车的完好率,不影响学员训练。 11、廉洁施教, 不收取学员的钱物可参加学员宴请及消费性的娱乐活动。 12