文档介绍：第二讲市场营销理念与市场营销观念
一、市场营销观念与市场营销理念的区别与联系
（一）两者之间的区别
观念与理念：
观是统领；
理是理性。
观念是思想、意识，是客观事物在人脑里留下的概括的形象。
理念是道理、事理，是主观思想对客观事物的指导与约束。
市场营销观念与市场营销理念：
市场营销观念：是指导企业市场营销活动的思想，即企业在市场营销活动中处理企业、顾客和社会三者利益方面所持有的态度、思想和意识。是指导企业市场营销运作的大政方针。
市场营销理念：是指导企业市场营销运作过程中具体行为的依据，是市场营销运作中的知识和文化。
观念与理念的英文解释：
 观念：concept; idea：概念、思想。
 理念：mind：头脑、智力、知识、心、精神。
实践中的解释：
观念：统领市场营销运作的总体思想。在一定的历史阶段，由于有着特定的市场营销环境，这一思想只有一
个，如生产观念阶段。
理念：在一定的历史阶段，在特定的市场营销环境中，营销理念可能会有多种表现，如表现为营销方针、营销使命、行为准则、工作作风等。从而形成企业市场营销运行中的理念系统。也可能会有所调整，如转变营销方针。事实上这是一个企业的文化系统在市场营销运行中的表现，是企业文化中的行为文化。它是在企业营销观念的统领下表现出的行为文化。
（二）两者之间的联系：
市场营销观念是企业市场营销的方向，它确定着企业市场营销运作的着眼点。使企业市场营销理念的大纲。
市场营销理念是市场营销观念的细化和贯彻、落实，它使企业市场营销运作更加系统化、制度化。
二、市场营销观念的演进
指导企业营销活动的思想，即企业在市场营销工作中，处理企业、顾客和社会三者利益方面所持有的态度、思想和意识。
企业的市场营销观念可归纳为五种，即生产观念、产品观念、推销观念、营销观念、社会营销观念。其中前三种观念为旧的市场营销观念，也叫传统营销观念，后两种观念为新的营销观念。
设计顾客导向的市场营销战略
营销管理导向
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1、传统观念
⑴生产观念是指导销售者行为的最古老的观念之一。生产观念认为消费者喜欢那些可随处买到，而且价格低廉的产品。企业的工作重点是提高生产效率，扩大生产，降低成本，以扩大市场。这一观念的着眼点是企业生产什么，就卖什么。这是一种重生产轻市场营销的商业哲学。同时也是大量消费时代对生产所形成的必然的影响。
With the production concept, management focuses on improving production and distribution efficiency. This concept is one of the oldest orientations that guides sellers