文档介绍：MBA\EMBA《商务谈判》讲义Negotiation Skills
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对谈判的若干认识
谈判有术，既是一门科学，也一门艺术。
世界是一张谈判桌，人人都是谈判者。
谈判是一种风尚、能力与智慧。
谈判就像走钢丝，充满着刺激、悬念、满足感。既是一门科学（但不同于自然科学），也一门艺术。
谈判是实力与智慧的较量，学识与口才的较量，魅力与演技的较量；
谈判的目的不是输赢、单赢，而是双赢、多赢。
谈判有术。谈判能力可以通过修炼和培训来获得。
谈判的核心要义是合作的利己主义。
谈判是一种利益相关者的沟通行为。
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前人对沟通的理解
沟通：是一门生存的技巧，学会它、掌握它、运用它… —— 拿破伦. 希尔
沟通：成功人生的通行证。即或是上帝，也有求于关系的时候。 —— 马克. 吐温
营造一张和谐舒适的人际关系网络，是您打开成功之门的钥匙。 —— 李嘉诚
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一身亮丽的着装，一个灿烂的笑容、一种得体的关怀，便可让您博得异性的青昧。 —— 莎士比亚
良好的沟通能力是构成事业基础的一个要项。能简明、有效的交代自己的意思，又能清楚地了解别人的用意，就拥有最好的机会。
—— 美国保德信人寿保险公司总裁 Robert Beck
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知识经济时代背景的基本特点
知识经济时代的基本特征：知识成为首要生产要素的时代；经济发展迅速、观念和生活方式变革日益剧烈的时代；人类走向终极文明的时代；创新致胜的时代；竞争合作共赢的时代。
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新时期谈判的新特点
谈判是一种风尚，具有广泛的社会性；谈判正进入创新时期，谈判是一种能力，具有群体性；谈判是一种智慧，具有个体性。
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面对新时期这样一个与我们生活工作息息相关的谈判时代，对于学****谈判学课程的大学生们，对于即将迈入商海的弄潮儿，我们又该做些什么？我们能从这门课中学****什么？如何迎接这一挑战？
我们不禁要问：
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本课程框架
第一编商务谈判原理
第二编商务谈判实务
第三编商务谈判艺术
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教学章节安排
绪言
第1章谈判概述
第2章商务谈判概述
第3章商务谈判的内容 
第4章商务谈判中的思维、心理和伦理 
第5章商务谈判准备 
第6章商务谈判过程 
第7章商务谈判中的价格谈判 
第8章商务谈判签约 
第9章商务谈判策略与技巧
第10章商务谈判沟通 
第11 章商务谈判礼仪与礼节 
第12章国际商务谈判
第13章 孙子兵法在商务谈判中的应用
案例教学与讨论 
复****答疑
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第一编商务谈判原理
第一章谈判概述
第二章商务谈判概述
第三章商务谈判的内容
第四章商务谈判中的思维、心理和伦理
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