文档介绍：--------------------------------------------------------------- 范文最新推荐 ------------------------------------------------------
医院志愿服务实践总结
秋风萧瑟，细雨绵绵， 11 月 7 日，山大医
学院 13 级临五 2 班志愿服务小队于齐鲁医院进行了导医以及相关的
志愿服务活动，在新学年全新的志愿服务道路上迈出了坚实的第一
步。
上午 8 时，同学们在食堂门口集合，在青志协的责同学带领下，顶着蒙蒙细雨中到达齐鲁医院。 病员服务中心的负责老师首先让我们进行了信息登记，因为班内志愿服务热情高涨，所以人员充足，在填写完志愿者表格后， 服务中心的老师们便为队员们安排任务分发志愿服务绶带，队员们共分为两队，一队留在病员服务中心，进行服务台的登记与咨询工作， 大部分同学则被分配去分发关于齐鲁医院的满意度调查。半天的志愿服务之旅就就此展开。
虽然时间还没有到 9 时，但门诊挂号以及候医的人已经排起了长龙，而且焦急的情绪已经有一些蔓延，同学们抓紧了时间，对看起来并不紧张的人进行了问卷分发。 虽然就医节奏紧张， 很多同学不断地被拒绝，但是仍有很大的一部分人配合同学们的工作， 而且有的患者用十分钟的时间填写了这二十道选择题，并提出了自己的意见，让同学们感到十分欣慰。 一位老爷爷眼睛花了， 但依然把儿子叫过来填写调查问卷 ; 一位中年患者帮我们填完问卷后，更是热情地跟同学们交流起来，倾诉他的求医过程。
1 / 5
另一方面病院服务中心里，处处都有同学忙碌的身影，或在
打印病历，盖章，或在引导病人，或在解答病人的疑问。 分工虽不同，
但同学依旧用微笑和耐心接待每一个病人。
但是毕竟初次接触，同学们也犯了一些错误，说了很多声抱
歉不清楚，不知流程病人的迷茫，长时间等待病人的抱怨，这让同学
们倍感压力，但最后病人的一声谢谢，让这一切都烟消云散。
11 时 30 分，所有队员顺利结束志愿服务工作，并合影留念。
这次的志愿服务，给同学们留下了是共同服务共同工作的快
乐，更重要的是给了同学们一个近距离的接触病人的机会， 倾听他们
的声音，了解他们的需求， 甚至听他们对于医院的抱怨以及种种就医
的委屈。相信将来的某一天，我们坐在门诊室里，我们会更好的服务
病人，因为我们知道门诊室外的他们是怀着怎样的心情走向我们
告别了一个温暖的秋天，天气骤冷得异常。然而今天，却是我们班的志愿服务队在本学期的第一次志愿服务， 尽管寒风瑟瑟，阴雨连绵，但是这依然抵挡不住队员们的热情。上午八时，大家在食堂门口集合后便向分成两拨分别赶赴火车站和齐鲁医院出发。
我所在的齐鲁医院小分队的队员们在青志协干事的带领下来
到了医院的患者服务中心，首先老师对我们进行了登记，分发袖带。
随后进行任务分配，一部分人在患者服务中心打印病历、发票，另一
部分则在