值勤作业流程.ppt

文档介绍：鸿馨物业保安实务培训保安人员执勤作业流程 1上班前的准备: ?上班十五分钟需衣着整齐,做好上班时的准备。?由班长集合,统一接班。?准备好执勤所需。 2交班前的准备: 将所辖哨位的警戒内容(包括财物、车辆、门窗、值班用品等情况以及上一班遗留所需处理的问题)等检查一遍。将执勤情况在交接班记录表上登记(异常情况要特别注明)。检查执勤装备是否正常。 3接班时的作业流程: 提前十分钟到所定的哨位,询问上一班执勤情况; 综合上一班的情况,到所属辖区按执勤内容逐个检查,如发现与登记情况不符时,接班员应向上一班保安问清原因;如发现治安问题或自己无法处理的问题及时向班、队干部请示;原则上当班事情当班处理完毕,经双方检查,认为检查的情况与记录是一致的,双方在交接班记录表上签名。 4执勤时的作业流程检查进出车辆与货物的程序?示意车辆停下,向司机敬礼,要求司机出示货物放行条或出入证。?检查车上是否装有货物,如有货物,则应仔细检查数量种类与出入证所登记的是否吻合。?在《来往车辆记录表》上登记出入车辆的牌号和时间;本公司车辆要注明驾驶员姓名。 5 ?小区住户搬家外出必须持有物业管理服务中心放行条,确认手续齐全后予以放行;否则,要求车主补回手续后才能放行。?凡属化学物品进入小区,先要求车主停下, 待与有关单位联系明确后,才准予以放行。?保安无权扣留货主身份证、驾驶证、暂住证等合法证件。 6保安巡查的作业流程保安应不断检查辖区内的重点要害部位(如出入口、围墙、防盗门、窗、仓库、地下车场、天面、商场、财务室等。) 发现治安问题及灾害事故时,除采取有关应急措施外,应立即报告队长并保护好现场。 7 如遇到执勤中的公安干警要求配合,应无条件配合。保安执勤时,要精神饱满、姿态端正、站坐有相。 8抓获案犯的作业流程在警戒区域内抓获案犯的(如偷盗、抢劫、***以及被公安部门通缉的案犯等),应将其制服但不得施用暴力,并立即报告队长,同时保管好赃物、凶器等物证;队长要将人证、物证、案犯的基本情况、身份证等登记清楚后,移交公安部门处理,并在抓获后的二十四小时内报公司领导。 9