文档介绍：药店培训-药店店长工作培训(PPT 92页)
第一部分
店长与连锁药店
搞活连锁店的重要性
占领阵地、抵御外商、振兴民族药业
便民利民、治病强身、提高生活质量
扩大就业、实现双赢、顺应潮流要求
传播形象、增加盈利、壮大企业实力
店长角色定位
承上启下的“中间”
联结内外的“纽带”
沟通产销的“桥梁”
宏观战略的参与制订者
微观战役的具体策划组织者
对上代表群众、对下代表上级
需要端正的态度
在连锁企业中连锁店是竞争前沿，药品销售是一线工作，其他的一切工作都应围绕药店销售工作展开，即以此作为企业相关职能部门工作的重点与中心。
在竞争条件下企业的一切政策措施应以药店为中心、药店则应以消费者为中心、最终实现企业以消费者为中心的目标。
第二部分
店长的工作规范举要
店长工作定位
连锁店并不是一个独立的经营实体，它是整个连锁体系中一个组成部分。因此店长的主要工作就是：根据总部的操作规程（店长手册）有效地运用好总部交给的人员、物品、部分资金等营销资源，保持所负责店面的良好运作，完成总部下达的各项经济指标。