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药店培训-药店店长工作培训.ppt

上传人:jiaoyuan2014 2021/8/9 文件大小:665 KB

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药店培训-药店店长工作培训.ppt

文档介绍

文档介绍:店长工作培训内容
店长与连锁药店
店长的工作内容
店长的基本条件
药店的销售技巧
1
药店店长工作培训
2
第一部分
店长与连锁药店
3
搞活连锁店的重要性
占领阵地、抵御外商、振兴民族药业
便民利民、治病强身、提高生活质量
扩大就业、实现双赢、顺应潮流要求
传播形象、增加盈利、壮大企业实力
4
5
店长角色定位
承上启下的“中间”
联结内外的“纽带”
沟通产销的“桥梁”
宏观战略的参与制订者
微观战役的具体策划组织者
对上代表群众、对下代表上级
6
需要端正的态度
在连锁企业中连锁店是竞争前沿,药品销售是一线工作,其他的一切工作都应围绕药店销售工作展开,即以此作为企业相关职能部门工作的重点与中心。
   在竞争条件下企业的一切政策措施应以药店为中心、药店则应以消费者为中心、最终实现企业以消费者为中心的目标。
7
第二部分
店长的工作规范举要
8
店长工作定位
连锁店并不是一个独立的经营实体,它是整个连锁体系中一个组成部分。因此店长的主要工作就是:根据总部的操作规程(店长手册)有效地运用好总部交给的人员、物品、部分资金等营销资源,保持所负责店面的良好运作,完成总部下达的各项经济指标。
9
店长的工作内容(1)
日常营业活动的管理:
  开店的准备、清洁的实施、陈列方式的更新、POP广告的制作张贴、礼卷及信用卡的发放、陈列台的布置整理、店面及店内的巡视、待客的应对、商品 的销售及保管、存货的盘点、特别订货的检查确认、营销活动的推行等。
10

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