文档介绍：公共医疗卫生服务行业
针对公共医疗卫生行业的Microsoft
Dynamics® CRM解决方案
白皮书
基于微软的患者关系管理解决方案，可以简化制定理疗方案、
协调和管理病例的工作流程。以满足患者的个性化、高品质的
护理服务需求。
日期：2009年01月
针对公共医疗卫生行业的 Microsoft Dynamics CRM 解决方案
目录
公共医疗卫生行业的机遇与挑战 ........................................................................................................................................... 3
医疗卫生企业如何在竞争中保持领先 ................................................................................................................................... 3
医疗行业 CRM 的推出和工作流程 ......................................................................................................................................... 5
医疗行业 CRM 的解决方案实例和详细描述 ....................................................................................................................... 11
微软医疗行业 CRM 解决方案的价值 ................................................................................................................................... 13
微软 CRM 的产品优势 ................................................................................................................................