文档介绍：北海烟草绩效管理体
系
设计培训
绩效管理
定义：绩效管理是一 个针对企业业绩、成效进行
的循环管理沟通过程。在这个过程中员工和主
管以合作伙伴的形式就下列问题达成一 致：
；
所做工 作如何为组织目标实现做贡献；
；
绩效；
；
；
绩效管理体系模型
一、绩效考核希望达到的目标
规范管理，明确权责，集权、分权有效结合，
形成科学的激励约束机制，提高基础管理能力。
着眼于未来，对员工的行为进行牵引，用激励
的方法使企业的战略得以顺利实施。
提升各级管理者的领导水平，强调团队建设，
分解目标与传递压力，实现全员经营。
建设以业绩为导向的企业文化，激励各级员工
开发自我，挑战自我，帮助员工提高创造良好
业绩的能力。
二、绩效管理指标体系
设计要点
1、考核方案要实现的三个目标
符合战略牵引要求符合战略牵引要求。。
简单简单、、实用实用、、操作性强操作性强。。
可扩充性，能够随着企业发展而逐步增
加功能加功能，，完善系统完善系统。。
2、考核的组织管理系统
业绩考核的最高权力机构为公司人力资源管理
委员会（建议由目前项目组成员转换而成）。
本考核方案的考核对象是企业中层干部、普通
员工。
公司的考核从上 到下进行，考核以目标管理方
法为主，辅以关键事件法和强制比例法。
主管对部门团队的整体业绩负责，部门的业绩
指标就是主管的业绩指标。
目标管理 法MBO
（The Management by Objectives Method）
定义：由上级主管为每一个员工设定好详细可
测量的工作目标，并阶段性地进行测评工作进
展。此方法的指标体系可以根据各级管理目标
直接确定，管理的综合效果好。
. 组织目标－部门目标－雇员目标－
评价标准－测评－反馈。
关键事件法 CIM
（Critical Incident Method ）
定义：由上级主管者纪录员工平时工作中的关
键事件：一种是做的特别好的，一种是做的不
好的。在预定的时间，由主管者与被测评者讨
论相关事件，为测评提供依据。
提供了详细的资料，用以辅助测评，能为测评
结果提供解释 。
为被测评者继续保持优点，纠正缺点提供了依
据据。。
强制分布法 FDM
（Forced Distribution Method ）
定义：预先设定得分档次，并且为各评
分档确定人员比例。。。。
如：10% 杰出者；A
20% 优秀者；B
40% 良好者；C
20% 及格者；D
10% 不合格 E