精品课程《商业心理学》第1章 商业心理学概述 sv.ppt

文档介绍：商业心理学
华中科技大学管理学院
龙立荣 教授 博导
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商业经营现象
麦当劳：可口可乐加冰？
定价： or 10元？
耐克的标志设计：有何联想？
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1 商业心理学概论
研究在商业经营活动中，如何根据人的心理活动规律，改善经营，取得良好的经营业绩并让消费者满意的措施和办法。
定位：心理学为基础，用在商业活动中
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相关学科
营销心理学：销售产品设计、销售环境设计、销售员行为设计等。
广告心理学：将产品或品牌传递给消费者，产生购买定向和行为。
消费者行为学：消费者的行为规律和特点。人群、文化、性别、价值观等等与消费****惯。
商业谈判
卖方
买方
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商业心理学的体系
商业活动的心理规律（营销心理学）：以事为中心，但对心理学了解不系统
心理学规律与应用（明白心理规律）：以心理规律为中心，构建心理学知识体系；但解决问题不全面
心理学与商业应用+商业活动的心理学：试图构建心理学知识体系，为同学们的可持续发展服务
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讲课体系
心理学的基本内容：个体心理、社会心理
营销心理：产品设计心理、定价心理、经营环境心理、销售员行为、广告心理
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参考书籍
(美)理查德·格里格 (美)菲利普·津巴多著;王垒,
张春兴 .，1994年版
叶奕乾，（修订本）.上海华东师大出版社，1996年版

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考试
３0％ 平时作业＋考勤
７0％ 期末闭卷考试
特别鼓励：课堂发言、参与讨论、
　　　　　课堂活动
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2 心理学概论
心理学的误区
心理学的功能
心理是什么
心理学的研究范围
心理学简史
心理学的分类
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大众眼中的心理学
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