精品课程《商业心理学》第8章 社会心理与商业 sv.ppt

文档介绍：第8章 社会心理与商业
龙立荣 教授
华中科技大学管理学院
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案例：从众性购买
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主要内容
群体心理
消费****俗
消费流行
不同年龄、性别顾客的消费心理
不同职业、阶层顾客的消费心理
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1 群体心理
从众心理：投资（股票？房子）？从众与购买？
角色心理：身份与衣食住行？自我概念与行为！
时尚心理：流行色（装修玻璃颜色，浅色、深色）？流行装？流行餐饮？
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2 消费****俗
消费****俗：指一个地区或民族约定俗成的消费****惯，包括人们对信仰、节日、婚丧、饮食、服饰等物质和精神产品的消费****惯
消费****俗的特点：独特性、长期性、社会性、地域性、非强制性
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消费****俗的分类
物质生活****俗：饮食****惯、服饰****俗、日用****俗、住宿****俗
面食、米饭；面包、面条
社会活动****俗
喜庆性消费****俗、纪念性消费****俗、宗教信仰性消费****俗、地域性消费****俗。
中秋节、端午节、国庆和五一劳动节、感恩节、圣诞节、春节
.<br****俗：寡妇年？金猪年？
城市结婚日期
五一节
十一节
农村
阴历？盖房子，结婚，送葬等等
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情人节、母亲节、圣诞节
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消费****俗的功能
促进****惯性购买
强化了顾客的偏好于从众心理
影响顾客心理的变化速度：对新产品接纳度的影响
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3 消费流行
消费流行的概念
分类
过程
消费流行的作用
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