文档介绍：延时服务制度
第一条为了优化工商服务，切实维护办事人的合法权 益，特制定本制度。
第二条 延时服务主要包括：工作日延时服务、节假日延 时服务、午休时间延时服务。
（一）工作日延时服务。工作人员在每个工作日内， 为办 事人办理注册登记、投诉事项，临近或者到达下班时间时， 必须延时办理完毕，为办事提供延时服务。
（二）节假日延时服务。办事人在节假日遇有特殊情况， 需要值班人员提供服务或办理执照事项的，值班人员为其提 供服务，能够办理的，给予办理；不能办理的，受理后并与 办事人约定时间办理。
（三）午休时间延时服务。在工作时间发现办事人办照量 较大时，可与办事人预约，在中午休息时间照常上班，受理 其办照服务事项。
第三条 延时服务期间，工商工作人员应当公平、公正执 法，遵守服务承诺，对办事人提由的办照咨询，耐心、细致 地给予答复，暂时不能答复的，应作好登记，并转有关部门 处理。
第四条 其他需要提供延时服务的事项。 办事人提由工商 所能够提供的服务项目，可由单位负责人根据具体情况，指 定人员为办事人提供延时服务。
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