文档介绍：摩托罗拉员工关系手册
员工日常行为规范
序
坚持高尚操守”和对人保持不变的尊重”一样，同是摩托罗拉企业文化对人的价值观的基石之一 0
作为摩托罗拉人，我们每一个人都应该而且必须是道德高尚的人。一般的企业是靠铁的纪律和上级对下级的严格管束来维持其运转的，而摩托罗拉的理想却
是要把我们的工作集体营造成为一个和睦、愉快、团结、主动、勤奋的大家庭。这种理想决定了只有在道德上完美的人才能成为这个家庭的一员。
人的内在品德必然外化成为人的行为，人们总是根据一个人的行为来判断他的内在品德的。因此我们时时刻刻都应该注意规范自己的行为，使之符合道德和文明的准绳，只有这样我们才能相互尊重，和睦相处；才能使大家保持轻松愉快的心情，才能形成相互信任、团结合作的气余。也只有这样才能实现大家庭和每一位成员的共同理想。
每一位同事都是优秀的，或渴望成为优秀的。但金无足赤，人无完人，有时我们或我们中的几位同事也会因观念的模糊而出现一些低水准的行为。但这不要
紧，从今天起，请大家认真阅读这份《员工日常行为规范》，在了解了正确的行为之后，让我们相互勉励，通过对行为的规范，实现道德的完美。
一、■语
良好的形象或行为
■止班初次见面，彼此问好致意：您好”、早上好”等。
•接听电话首先问好，随后通报姓名，或说：这里是摩托罗拉，您好！”
•谈话或打电话时，语气和言词要注意场合掌握分寸，给人好感。
•接受别人帮助时，衷心表示谢意：谢谢”，Thanks”。给别人带来不便时,
不忘表示歉意：对不起”，Sorry ”。
•称呼同事或冠以先生”小姐”或直呼其名，注意亲切有礼。
•住办公场所言■语温和平静，激动时尽量控制语气音调，给人的印象是：成熟，有自制力。
•研究工作时，坦诚发表意见，论事不论人地交换意见，进行讨论。
•言语文明。
不好的形象或行为
•冷面相向，匆匆而过。
•抓起电话就问：喂!你找谁？”态度粗鲁。
•不注意场合分寸令人难堪，也有损自己的形象。
•得到帮助不致谢，妨碍他人不致歉。给人以骄傲轻狂，以自我为中心，漠视他人的印象。
•给同事乱起外号。伤人自尊，惹人反感。
•暄哗吵闹，既妨碍他人工作，乂有损个人形象。
•当面不说，背后乱说；不分公私，以人论事。
•讲脏话，骂街
二、行为
良好的形象或行为
■坚持对人保持不变的尊重”的信念。
平等待人、友善待人；
以礼相待，以诚相待。
•爱护摩托罗拉财物，维护摩托罗拉利益。
•厉行节约，以最少的耗费争取最好的效果。
•爱护公司一草一木。
寸刻维护厂院卫生整洁。
•主动维护摩托罗拉的形象、规范和标准。
不好的形象或行为
•猜忌他人，划小圈子，粗鲁狭隘偷窃或故意损坏公司财物。不理解公司与员工唇齿相依，摩托罗拉的利益实际上就是全体同事的共同利益。
•大手大脚、铺张浪费；投入与效果不成比例。
•践踏草坪、攀花折枝。
•6L扔纸屑、烟头等杂物，在非吸烟区吸烟，工作时间在厂院内逗留，有碍观瞻。
「切有碍观瞻，有损形象，违背规范，低于标准的行为。如：
■随地吐痰，乱扔杂物。
■携带食品、饮料进入生产车间和其他限制区域。
■旺工作场所嬉戏打逗。
■传播毫无根据的谣言。
■亏染卫生间地面，将茶根、手纸或其他杂物扔入洗手池，不随手冲水等。
■旺卫生问长时间逗留，化妆和洗涤衣物等。
三、衣着
良好的形象或行为
•整洁、得体、大方。
在隆重、庄严的正式场合：
男士穿西装，结领带；女士着职业装。
不好的形象或行为
•脏乱、轻浮、随便。
如：男士穿短裤、背心、拖鞋；
女士穿超短裙、超短裤、吊带衣裙或其它过分裸露的服装。
四、仪表
良好的形象或行为
•经常换洗衣服和工作服、静电鞋，予人洁净活爽的感觉。
•头发保持适当长度，经常修剪指甲、刮胡须。予人精力充沛、活醒十练的感觉。
•注意饮食卫生，保持良好的体型。
•提高化妆技巧和审美水准，为自己设计最优雅美好的形象。赢得人们的尊重和喜爱。
•（呆持健康的心理：自尊、自信、自爱、自重。精神振作。
不好的形象或行为
•衣鞋久不换洗，污垢汗味令人生厌。
砌士发长过耳、胡须满面，女士头发蓬乱，指甲常不修剪。给人疲惫憔悴、心绪昏乱的印象。
•豪饮暴食，偏择偏食，不注意营养与卫生，肯定不会有好的体型。
•浓装艳抹，做作忸怩会给人以飘浮轻佻的感觉。
•不健康的心理：
自暴自弃、骄傲自满。
消沉阴郁、精神萎靡。
轻急狂躁，自以为是。
五、行为
良好的形象或行为
•在办公区域行走，从容不迫、庄重大方。在紧急情况下快步疾行、注意不发出大的声响。
•靡右行走，为对面行人留出通道。
•住楼梯拐角、门口处注意慢行