文档介绍：汽车飯金实****心得
篇一：汽车飯金实****心得
在本学期的第七周至第十周的顶岗实****中我不但学****了汽车的各种相关技术（主要有 汽车的美容、汽车的飯金、汽车的喷漆和汽车机修四个方面），还学会怎样与他人沟通，也 了解了一些关于汽车维修企业的运作方面的知识。以下是我这三周实****中的总结：
人为本。现代企业的经营观念主要有:
战略观念
市场观念
用户观念
效益观念
要运用科学的管理，传统的胡萝卜加大棒管理模式已经过时了，我们要用现代现代管 理模式来进彳丁管理。现代管理要把制度管理和文化管理结合起来，重视人地作用，要做到以
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全面系统地看问题，要有全局、面向企业未来的发展观点。
要了解市场，确定对策去占有市场，赢得市场。
企业要树立一切为了用户的观念，全心全意为用户服务。
关键在于，对外如何赢得市场，如何多完成任务；对内如何降低
竞争观念 服务以好取胜。
（6） 时间观念
（7） 变革观念 策。
二、与人沟通
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成本。
要通过竞争去获得市场，要做到质量以优取胜，价格以廉取胜, 把握好决策的时机，努力缩短生产周期，坚持效率观念。
企业要保持对外部环境的适应性，事前有预测，环境变化时有对
与人沟通，这是我们H常生活工作中非常重要的一个基本能力，我们要学会善于与人 沟通。在实****的过程中我们主动地与维修厂的员工进行交流，不懂就问，有时也会聊一些生 活上的小事，使我们在这二周里相处得很好，厂里员工也很乐意把他们的经验告诉我们，让 我们学到不少书木上没有的东西。由此，我明白了，在与他人的沟通之中我们要保持主动、 积极的态度。
二、汽车维修的相关专业知识
（1）在顶岗实****中，博辉汽车维修厂的相关服务归类与书本上的分类是有所出入的,
它的汽车美容主要是洗车而已,其实真正的汽车美容是这样的:汽车美容是一个全新的概念, 它与一般的洗车、普通打蜡有着本质上的区别。专业汽车美容与众不同之处，在于它自身的 系统性、规范性和专业性。所谓系统性就是着眼于汽车的自身特点，由于表及里进彳丁全面而 细致的保养；所谓规范性就是每一道工序都有标准而规范的技术要求；所谓专业性就是严格 按照工序要求采用专业工具、专业产品和专业于段进彳丁操作。汽车美容应使用专业优质的养 护产品，针对汽车各部位材质进行有针对性的保养、美容和翻新。使经过专业美容后的汽车 外观洁亮如新，漆面亮光长时间保持，有效延长汽车寿命。
（2）汽车美容的具体服务项目概括为：
1）防爆隔热膜。包括前挡、后挡、侧窗。通常用的有绿色、天蓝色、灰、棕色、自然 色等。
2） 车身美容。车身美容服务项目包括电脑洗车，去除沥青、焦油等污物，上蜡增艳与
镜面处理，漆面方程式处理，新车开蜡，钢圈、轮胎、保险杠翻新与底盘防腐涂胶处理等。
3） 内饰美容。内饰美容服务项目可分为车室美容、发动机美容及行李箱清洁等项目。 其中车室美容包括仪表台、顶棚、地毯、脚垫、座椅、座套、车门内饰的吸尘清洁保护，以 及蒸汽杀菌、冷暖风口除臭、室内空气净化等项目。发动机美容包括发动机冲洗清洁、喷上 光保护剂、做翻新处理、二滤清洁等项目。
4） 漆面处理。漆面处理服务项目可分为氧化膜、飞漆、酸雨处理，漆面深浅划痕处理， 漆面部分板面破损处理及整车喷漆