文档介绍：产品技术服务小组服务方案
为提高我公司销售人员对产品的认知；加强市场调研从而为创新产品研发提供有效的信息依据；加快新产品及有创新特点的老产品的推广速度，增强推广效果及力度；协助各销售区提高我公司品牌知名度及行业影响力。研发部将选调专人，成立产品技术服务小组与各大销售区域对接，做好市场产品开发需求信息的收集与分析；新、老产品的推介、培训等工作。具体方案如下：
—、区域划分：
根据不同地区常用产品类别不同，为便于信息收集及产品推广等服务将国内销售区域划分为九个区域，国外销售区域按四个区域划分，共十三个市场服务区域：
（—）区：
（二）区：
（三）区：
（四）区：
（五）区：
（六）区：
（七）区：
（八）区：
（九）区：
（十）区：
（十—）区：
（十二）区：
（十三）区：
—:人员设置及职责：
组长：XXX （兼职）职责：
负责产品技术服务小组的管理与日常运行协调；对小组职员的工作进行指导、监督并组织考核。
组员（从现研发部人员中选拔10名对产品理念理解较深、文字功底及表达能力较好的人员）职责：
1、收集与老产品改进有关的信息并有效传递：
通过组建责任区域内的微信群、QQ群等方式直接与办事处对接，搜集责任区域内销售经理对老产品的改进、提升建议。对建议进行合理分析（必要时，可进行跨区域的意见征求）, 将信息传递给研发人员并跟踪，及时将落实情况反馈给办事
处。
2、收集市场上对新产品的开发需求并有效传递：
通过各种调研方式，收集责任区域内销售经理、客户、行业协会等各方对新产品开发的需求并进行有效沟通。将各类产品开发需求在所有销售区域进行信息共享与分析，将市场的真正需求反馈给研发人员并跟踪落实情况。
3、产品推广文案的撰写与推广：
针对新产品、有亮点的老产品，进行产品照片的拍摄、图片的处理、创意文案的撰写（每人每周完成一篇）o文案完成后，通过链接的方式发技术交流QQ群和技术微信交流群供销售人员及同行业人员分享。在文章发布后一个月内，对阅读量进行统计并通过电话调研的形式对所发布的文章进行调研，听取销售经理的意见及建议。
4、新产品推广及培训：
负责组织责任区域内的销售团队或客户为参与对象的产品推广活动和五金产品知识培训（每月最少一次