文档介绍：超市员工工作计划
[模版仅供参考，切勿通篇使用]
　　2020年超市年终工作总结
　　超市年终工作总结1
　　万事开头难，甚么事都得去尝试，都要经历开始、经过和失败。自从在金茂超市工作以后，我明白了很多事情其看起来远比做起来简单。就算是1个小小的超市，它的经营也不容易，不但要仔细，还要有策略，谋划。
　　尝试经商的滋味，增加自己的经历，通过亲身实践让自己进1步了解社会，在实践中增长见识，锻炼才华，培养韧性，并检验1下自己所学能否应用到实际中去是我此次去超市工作的主要缘由。在未工作之前，1个尊长曾告诫我：上班要多做事，少说话!话虽简单，但做起来就难了。此次工作，为了使它更完善，我坚持做到了以下几点：
　　1、决不破坏超市的规矩
　　俗语说：国有国法，家有家规。自然，金茂超市也制定了1些相应的规矩，比如：不串岗、不闲谈、不把手机带身上等等。这些规定虽看似严格，但我认为这只是最基本的责任心的体现。
　　2、不论是谁，随喊随到
　　在超市工作有时还是很忙的。特别是星期1、星期2、星期3，这3天是结帐的日子，很多供货商都在这几天送货，然后顺便结帐。有时候，1连几家供货商送货来，这时候候就忙了，有很多货物卸在收货处。唯一几个人在收货是忙不过来的。既要验货又要把货装走。所以，他们就需要人帮忙，通常在这类情况下我都是很主动地跑过去。
　　3、工作时间绝对不无所事事
　　在做采购时，我会努力记清各店对同种商品的报价及他们的售后服务并选择最合适的商品。在做文员时，我会仔细输入各内部数据，并牢记各商品价格，以便使以后的工作更有效力。在做理货时，我1贯坚持没货时补货，顾客多时不只顾补货，还会看着点，即便货架上的货物都补齐后我也不会发愣或闲逛，由于被店长看到会认为我是在混时间!所以我会在没事时抹货架。在做收银时，我会耐心解答顾客的各项疑问，做得手快心快。
　　在超市工作我还学到1点。现在这条街上的超市很多，大家为了吸引更多的顾客，自然打起了价格战。有时候，还能看到别的超市的员工到我们这里来看价格。有时候我们也会被店长安排到别的超市去看价格。对做“特务”，我总结了1个经验：要假装是买东西的顾客，而且1定要像!由于1般超市是不会对真实的顾客有疑心的。
　　超市年终工作总结2
　　1年的收银工作进入了尾声，在收银主管和各层领导的支持帮助下，作为收银员的我在工作上积极主动，更新观念，不断的建立事业心和责任心，围绕着收银的工作性质，能够严格要求自我，求真务实。在“巴黎春季百货有限公司”的1年工作中使我对服务行业有了更深的认知。
　　收银工作处于商场的最前沿，是体现公司形象的重要部门，做1名收银员要具有良好的思想品质和职业道德，酷爱本职，扎实工作。酷爱企业，保全大局。尊重顾客，踏实服务。勤于学****提高技能。做到对企业负责，对消费者负责。用良好的专业素质，主动热忱，耐心周到的服务思想，友善和谐的服务态度，丰富的业务知识，熟练的操作技能，去服务每位顾客，同时要自觉的遵照本公司的各项规章制度和本岗位的纪律要求。为贯彻百货的良好，周到高效的服务主旨而努力。
　　做为收银员的我每天在开业前要做好开业前的各项准备工作，确保收银工作的顺利进行：准备开早会，整理好自己的仪容仪表，整理款台，开机登录，准备好各项备品，备好放在收银机内的定额零钱，调好收款章日期，检查收银机是不是在联网的状态下，能否及时、准确、无误的收取款项。还要熟记当日的企化活动，能够为顾客做好向导，排解顾客的疑问。当顾客来到收银台前首先我们要向顾客礼貌的打招呼，在为顾客结算商品款项时要做到唱收唱付，提示顾客使用本商场的vip贵宾卡，并认真核对销售小票上的金额与pos机打出的收款结算单是不是1致，检验钞票真伪，钱款当面点清。将结算单与销售小票1并订好和所找零钱1起放入托盘内双手递交顾客。扫视收银台确认收银台没有顾客遗忘的物品，用礼貌送语微笑目送顾客离开。如是支票支付要及时核对相干的内容，减少企业的风险。在没有顾客结算付款时，收银员要整理收银台，及时补充各项备品，盘点钱款将大额钞票捆好放好或上缴总收银室。早班的工作结束时，要和下午班做好交接，钱款和单据交接清楚方可下班。晚班时要做好送宾工作，闭店时要盘点好货款，打出交款单，放入款袋中封好，在给周边柜组打印柜组对帐单，关机，关闭电源，等收银组长及保安收完款袋后在员工通道撤离。
　　8月，我们的收银主管为全部收银员组织了1次信誉卡“国际卡”的学****在此次学****中，我对“国际卡”有了真实的认知，对各种国际卡的号位，仿伪标识，有效期限，签名栏有了明确的认识，清楚了使用假卡消费的多为外地人，并且所购商品为易脱手的商品，此次的学****为我们增加了收银工作的业务知识，使收银员在工作中可顺利准确完成，避免给商场带来损失。