文档介绍：京东商城个人报告京东商城个人报告
[模版仅供参考，切勿通篇使用]
　　
　　电子商务关于京东商城个人报告
　　学院：经济与管理学院
　　专业：市场营销
　　班级：
　　学号：20xx
　　姓名：刘强
　　日期：20xx年6月10日
　　
　　京东商城是我台，其独有的营销模式和电商平台值得我们研究，我们小组成员通过对京东商城的研究与探讨，大概探析出京东商城的运营模式，并总结出一份个人报告。
　　京东商城简介：
　　京东商城是中台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一。京东商城目前拥有遍及全国各地2500万注册用户，近6000家供应商，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等11大类数万个品牌百万种优质商品。20xx年，京东商城跃升为中国首家规模超过百亿的网络零售企业，连续六年增长率均超过200%。
　　下面，我们可以通过一张图片来看京东商城的发展历程：
　　通过我们的了解，京东商城拥有简介的页面，下面，我们可以看一张图片：
　　上图是京东商城的首页，京东通过与淘宝天猫等差异化区分，其宣传从不卖假货赢得了很多顾客的心。
　　SWOT分析：
　　一、优势：
　　，京东商城访问量、点击率、销售量以及业内知名度和影响力上都非常大；
　　，价格是比较低的，这就使得京东网站能凭借其价格优势在市场上占据一定的市场；
　　，京东除了在保证其产品质量的同时，还在售后服务方面做了很大的改进；
　　。京东商城创网购最快物流速度最新推出的“211限时达”服务；
　　，富有战略远见地将华北、华东和华南三点连成一线，使全国大部分地区都覆盖在京东商城的物流配送网络之下。
　　二、劣势：
　　，需要快速扩张
　　
　　
　　，不能满足客户需求。很多顾客往往希望一次性把所有的东西都买齐，以节省运输费用和减少购物麻烦。这样的缺点，使得京都流失了很多潜在的购买力。
　　，客户不能及时和客服交流，顾客只能通过留言来向京东反映自己的需求，但是留言的方式存在一个时间差，不利于有效的沟通。
　　，消费者很难及时反映自己遇到的问题或者需求。而京都的送货效率也让很多顾客不满意，不仅速度慢，工作人员的素质有待提高，部分商品的包装也存在一定的缺陷。
　　，京东也有不足的地方，很多顾客购买的商品在相应的厂商售后部门却得不到应有的售后服务支持，返修给京东，效果也令很多故顾客不满意。
　　三、机会
　　。中国拥有世界上最多的网民，这是一个巨大的消费群体，具有巨大的消费能力。?
　　。?
　　，京东商城图书频悄然上线，与手机数码、电脑办公商品等并列于京东产品大分类。这也意味着京东