文档介绍：华泰煤矿信访工作管理办法
Through the process agreement to achieve a unified action policy for different people, so as to coordinate action, reduce blindness, and make the work orderly.
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华泰煤矿信访工作管理办法
温馨提示：该文件为本公司员工进行生产和各项管理工作共同的技术依据，通过对具体的工作环节进行规范、约束，以确保生产、管理活动的正常、有序、优质进行。
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华泰煤矿信访工作管理办法
　　　为了正确处理职工内部矛盾, 规范信访工作程序, 保证我矿各项工作的正常开展, 根据《国家信访条例》、《集团公司信访工作管理办法》的规定, 制订本矿管理办法。
　　　第一条信访工作应当坚持以下原则:
　　　（一）维护上访职工合法权益的原则；
　　　（二）分级负责, 归口办理, 逐级负责制, 一级抓一级, 力求化解矛盾, 把问题解决在基层的原则；
　　　（三）谁主管, 谁负责, 属地管理的原则；
　　　（四）逐级上访, 分别管理, 系统控制, 依法制访的原则。
　　　第二条信访工作实行领导责任制。系统领导对管辖范围内的信访工作负总责；各科、队负责人负责协调处理本部门的信访问题。
　　　第三条信访人应当履行下列义务
　　　（一）自觉遵守国家的法律、法规政策及我矿各项规章制度:
　　　（二）如实反映情况, 不得捏造、歪曲事实, 诬陷他人；
　　　（三）遵守信访秩序, 尊重社会公德, 爱护公共财物。
　　　第四条信访人不得采取以下异常上访行为:
　　　（一）围堵、冲击、静坐、下跪、长时间滞留办公场所或上级机关；
　　　（二）乱帖、乱画字报、发传单；
　　　（三）纠缠、威胁、辱骂、殴打接访人员；
　　　（四）造谣惑众、煽动闹事、胁迫他人上访, 影响正常办公秩序的行为。
　　　第五条信访人反映问题, 必须到矿指定的接待场所反映。
　　　第六条多人反映共同意见、建议及要求的, 一般采用书信、电话等形式提出, 需要走访形式的应当推选代表, 代表人数不得超过4人, 五人以上（含五人）上访为集体上访。
　　　第七条各科队要建立来信、来访专项登记记录, 详细记录信访人反映的问题及处理结果, 部门负责人签字, 做好保密工作。
　　　第八条矿属各部门要建立信访工作预报机制, 及时排查不稳定因素。对有可能给本矿造成影响的重大紧急信访事件, 办公室在职权范围内协调有关部门采取措施, 防止不良事件的发生、扩大。
　　　第九条职工上访应遵循的正常程序:
　　　职工有问题、意见, 可直接向本人所在科队反映, 科队解决不了的, 由科队负责人向系统主管领导反映, 由系统主管领导组织有关部门研究解决。
　　　第十条职工岗位变动之前遗留问题由原所在部门解决；岗位变动之后产生的问题, 由现所在部门解