中层沟通与PDCA实操技能-杨克明-365搜课企业培训.doc

文档介绍：课题名称:中层沟通与PDCA实操技能
                      ---------基于烟草系统的
 
课程背景:
企业的高效高效沟通和高效执行力建设是一个系统工程,与文化、目标、绩效考核、制度体系、管理技能等都有着密切的关系。原课纲地址:w-
企业的很多问题都是由沟通和执行力问题造成的。很多企业不是没有制度,不是没有计划,不是没有战略和人才,而是不能高效的沟通,不能坚定、彻底的执行。而中层主管作为企业的执行层,对沟通是否高效,对执行是否到位起着关键性的作用。
通过本课程的学习,将使我们的中层管理者在沟通方式、沟通技巧,执行理念、执行体系、执行环节、执行工具、执行效果等方面有一个很大的提升。
培训方式:专题演讲,案例讨论,互动问答,课堂练习
课时安排:1-3天
讲师简介:
杨克明博士
OEC管理模式推广专家,企业文化咨询专家,集团管控咨询专家,海尔经验研学专家。
清华大学、浙江大学等高校课程教授。中国海洋大学企业管理硕士,北京师范大学管理学博士。曾获青岛十大名师、中国百位优秀讲师称号,PTT国际职业培训师。
海尔企业文化体系主创人员之一,在企业文化、集团管控、人力资源管理、品牌管理、SBU经营、市场链与业务流程再造、PSI等现代企业管理方面,具有丰富的实战经验和独到见解,受聘担任上百家企业管理顾问。个人著作多部。
风格:激情哲理,对学员有很强的启发性;案例丰富,实战性强,学员可以“拿来主义”;学识渊博,引经据典,让学员受益匪浅。
内容提要(课程提纲):
第一讲:高效沟通——坦诚沟通,高效协作
沟通的目的和理解方式
沟通的要素
肢体语言与信息漏斗
沟通的策略
沟通的原则
沟通案例
团队沟通