文档介绍：产品供货服务方案
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XXXXX 设备制造有限公司
目录
产品供货服务方案范本 3
（一）项目供货具体实施方案机构图 ........................ 3
（二）项目实施过程说明 ................................... 3
（三）交货期（含安装、调试）保障措施
..................... 6
（四）项目实施时间计划表
................................. 8
（五）人员培训计划及技术培训方案
......................... 8
（六）售后（技术）服务方案 10
产品供货服务方案范本
（一）项目供货具体实施方案机构图
（二）项目实施过程说明
总则
1. 选购部经理职责：
1）负责组织公司此项目产品的选购。
为加强我公司供货工作的管理，提高工作的效率，特制定了此方案。全部的选购及供货人员均应以本方案为依据开展工作。
2）做好销售员与供方的联系工作。
3）对本部门员工专业学问培训负责。
4）负责制定工作计划，监督工作计划的执行及完成状况。
A 收到订单
2. 流程1）选购流程
B 审批确认
C 询价比价
D 签订选购合同2）收货流程

B 转发：
A 直发：

3. 选购管理制度
1）建立好供方及用户档案，并做好工作记录。
建立、建全比价制度，保证选购货物的质优价廉。
建立客户资料管理表，新客户开发一览表，竞争同行动向一览表，
售后服务管理表。
4）每周末将上周付款、欠款、欠票状况进行汇总在周例会上作总结，
并提出本周用款计划。
5)签订选购合同后，应全面了解发货状况，如如不能及时供货，应将原因提前十日通知销售内勤。
6)全部货物一律开箱验收，发明问题及时与供应商联系，尽早解决。

依据招标文件要求，制定具体的产品质量把握计划和供应管理方法，
并做到表格化。
①货物选购
依据合同规定，项目经理组织货物选购。
②到货检验
货物到货后，甲方及我方参与该货物在交货地进行的货物到货检查。检查前我方将提前通知甲方派员参与。
③开箱检验
在仓库或现场进行的开箱检验由甲方及我公司等有关人员共同参与，
对物品的包装及质量外观进行检查，若发明货物短缺或质量不合格，
我公司将及时处理。

货物验收是我公司及选购单位对货物依据有关国家质量技术要求指
标进行验收。验收合格后双方签署有关验收证书。
（三）交货期（含安装、调试）保障措施
(1)交货期质量把握流程图
（2）产品生产的质量把握
供货方对产品生产的每个阶段都严格把握：
产品选择和选购阶段保证质量的措施：选择知名厂家的产品；选
择资质和信誉优异的公司作为供货商；设备到货之后我公司首先做
外观检查，然后安排技术人员到选购方现场核对设备型号参数、清
点数量并对设备做全部功能测试。
设备生产加工阶段保证设备品质的措施：参与生产的技术人员全
部经过公司严格培训，经过基本理论的考核并有不少于 3 年的生产
经验。生产中所用配件和耗材均采纳名牌产品并依据国家标准中的
具体要求选型。
（3）安装调试的质量把握
我公司安排技术娴熟、经验丰富并对设备拆装调试有扎实的理论
功底的项目技术人
员到现场负责安装，安装过程严格依据招标方要求进行。
对于设备的安装，首先确保所选用设备生产商具有优异资质。要
求设备生产商出具资信证明和公