文档介绍：Pleasure Group Office【T985AB-B866SYT-B182C-BS682T-STT18】
接单员制单员审单员岗位职责
销售内勤岗位职责
严格按《流程》程序执行工作。
认真按《办公行为规范》要求做。
重要的事情要有记录，协调交接工作时要办好移交，当天的事情当天完成。遇事件经查无记录，无交接造成损失的承担5％。
认真阅读客户原始订单的全部信息，尺寸、报价、制单要认真仔细，要注意特别事项，如：异型件和工程订单，特殊要求和技术参数、锁孔种类、闭门器等，以及加急单在《生产流程单》要做醒目备注，违反本条造成的损失承担5％。
停单或者改单，当接到客户的停单或者变更信息，立即通知生产部门停止生产，并通知生产部门和财务部门核算损失，告知客户确认补偿，改单按流程规定的要求做，收回原生产流程单，重新制定新的生产流程单，工期按客户确定的改单之日计算。
接单员、报价员岗位职责
按规范要求细心整理客户订单信息，做好信息分类，产品报价，订单回传等工作，严禁客户电话或者口头传单，出错处罚10元/单，并承担损失50％。
将做好的产品订单报价及时传至客户，并督促客户“确认”回传。
耐心和和蔼回答客户的咨询，及时回复客户所提出的问题，遭投诉处罚10元/次。
面对客户的辱骂，不激动、不生气、不回骂、不流泪、不挂电话，并耐心与客户沟通，与客户对骂、态度不好，轻者处罚50元/次，重者开除。
异型产品的疑难技术问题，及时与厂长、主管、技术、设计师会诊，确立方案后与客户沟通。因延误处罚20元/天。
外来颜色，款型和特殊材质的产品应先与生产技术部门确认后再报价，造成错误制单承担50％。
做好订单定金，货款资金的记录，漏记、少记、错记。每次处罚20元。
完成当天的工作记录和表类信息记载及统计，未按要求做。处罚20元/次。
七、制单员、生产统计的岗位职责
按客户确认的订单报价信息细心制定《生产流程单》。出错处罚5元/次。
认真复核《订单流程单》与《报价单》的信息数据是否正确一致。
正确计算各部门的计件工资，并录入系统。漏记或不录入系统处罚20元/次。
严格按计划下达生产任务。
严格跟进日生产进度，做好日、月生产进度统计表和产品质量，产品发货统计。缺失数据和进度信息