文档介绍：2011集团义务总结
自7月份参与安惠，时刻都快半年啦。在公司深造到了特别多的知识，虽然会有曲折，
但是更多的是过的特别充实跟欢喜，在此感谢安惠指导对我的支持与信任。
在安惠义务时代的集团总结：
一、B2C专业知识的提升
（1）网站知识提高：平常虽然在上大年夜学的时候就开始接触电子商务，
但是对于专业的网
站仍然了解的特别少，清楚的也只是网站表面东西，来了安惠公司以后，在指导的指导下，对
一些大年夜型的B2C网站比如：京东、出色、苏宁、易讯等等有名网站，并学会了怎么样去搜集一
些网站信息的必备要点。再次的确是对这些网站停顿一个单方面型的资料搜集到最后拾掇并与之
公约。
搜索：前期只是搜集自己平常清楚的一些小型网站，同时不针对性的地域网站搜集，
渐渐的我就清楚去有名的综合网站去寻排名靠前的商城或者大年夜型网站搜集资料
量、顾主评价度、公司历史等等）。
（排名、点击
履行：现在B2C这种合作网站全然上不参与履行，比如京东、出色跟库巴（稍微会跟
报
进一些），几乎全然上它们自己停顿履行，大年夜概清楚的履行办法是：楼宇媒体，地铁媒体，
纸媒体，电视媒体（娱乐节目广告《比如现在京东跟非诚勿扰相亲节目就在一起合作》
，电
影插播广告），口碑转达等等路途。
拾掇：开始对于资料拾掇不全部的不雅观点，
资料不汇合过于散乱，渐渐的在指导们的影
响下，养成了拾掇资料的常搜集到的资料分类停顿拾掇，比如文档，图
片，网站等，会拾掇的有条有序，而不是在指导需要的时候还需要着急准备。
（2）产品知识提高：对于从来不接触过汽车机油行业的我来说，
刚开始接触的确是有
点费力，顾主咨询我特别多的机油产品知识我都不清楚，
以致一些车型适合何种机油我都搞不明晰，
通过公司培训跟同事朱光建等人的帮助，
识啦，操纵住了第一时刻顾主。
我渐渐的独破可以处置顾主提咨询的各种机油产品知
（3）电商知识提高：随着时刻的开展，仅是称心于表面的搜集知识已经不克不迭更好的完
成义务啦，21世纪是电子信息时代，谁操纵的信息及时谁的确是赢家，我作为一个电子商务
销售也需要跟上时代的步伐，时刻操纵开展静态。我会时常去电商网站深造。
（4）团购：作为今年对于北京特不酷热的团购活动，我们电子商务部也是积极的想参
与到别处去，虽说团购网站特多，但是对于市面上比较看好的也就那些网站：拉手团、美团、
F
团、窝窝团、大众点评网、高朋网、聚美优品、
58团购、赶集团购等等。
二、C2C专业知识的提升
（1）商城知识提高：
不进入安惠公司平常，自己对集市网店有末尾的了解，虽
然不克不迭说特不的了解，但是大年夜概必知东西都已经深造过，
商城跟一般集市店铺有肯定的区不，
但是特别多方面仍然大同小异的，现在分开对商城做一下分析。
开店前的准备：要紧是准备恳求开店的资料，然后上传上去，等待商城的通知，这些工
作在我来之前有关指导都已经完成。再次接上去的确是谨记商城要紧违规原那么（商城违规守
那么）、了解产品知识（对于安惠公司商城上所卖的美孚润滑油，
的了解）、客服（时刻在线）。
WD-40跟山岳防冻液有肯定
中期店铺准备：（a）怎么样让宝贝卖的更跋扈獗:其中别处就包括宝贝在商城中的排名、促
销伎俩、软件运