文档介绍：WTD standardization office【WTD 5AB- WTDK 08- WTD 2C】
常熟农商行企业网银操作手册常熟农村商业银行
常熟农村商业银行
企业网上银行用户手册
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（五）企业管理台
企业网上银行用户手册
欢迎您使用常熟农村商业银行企业网上银行
常熟农村商业银行自成立以来始终坚持以客户需求为导向，不断创新业务品种、持续提升服务质量。2009年度常熟农商行引进先进的技术平台和安全认证体系，构架更为安全、便捷、优化的企业网银平台，以满足日益增长的客户需求并提供更加充分的安全保障。
本手册分为三个部分：安装并登录企业网银系统、企业网银功能介绍、常见问题解答，便于您更好地使用我行网上银行系统。
一、安装并登录企业网银系统
（一）安装驱动
登录我行网站，根据USBKey的品牌选择下载捷德或中钞的USBKey驱动程序。
1、捷德USBKey驱动程序安装
a) 点击下载好的安装文件，弹出捷德USBKEY驱动安装界面。
b)点击“安装”，安装程序将自动安装并注册相关控件。
c)点击“确定”，进入安装完成界面。
d)点击“完成”，恭喜您！已完成捷德USBKEY驱动程序的安装。
2、中钞USBKEY驱动程序安装
a)点击下载好的安装文件，弹出中钞USBKEY驱动安装界面。
b)点击“下一步”，选择驱动程序的安装目录。
c)点击“下一步”，确认驱动程序的安装信息。
d)点击“安装”，安装程序自动安装并注册相关控件。
e)点击“确定”，进入安装完成界面。
f)点击“完成”，恭喜您！已完成中钞USBKEY驱动程序的安装。
（二）登录企业网银
1、插入USBKey，选择证书，点击确定；输入USBKey密码。
2、登录我行网站，点击“登录企业网银”，输入登录密码及验证码，初次登陆需输入激活码。
说明：激活码发送到您开户时预留的“接收激活码手机号”上，初始登录密码发送到相应操作员的手机号码上。
3、进入我行企业网银系统。为安全起见，请您初次登录后立即修改登录密码。
重要说明：企业网银的主要操作员角色有三种，分别是录入员、授权员和管理员。录入员可以进行录入操作（即制单），例如填写付款信息等；授权员对可批复权限内的交易指令进行授权操作；管理员可以进行本企业内的其他操作员的管理操作。
二、企业网银功能介绍
常熟农商行企业网银系统为您提供的功能模块包括：账户管理、收付款管理、集团理财、国际业务、企业管理台、客户服务。
（一）账户管理
账户查询
账户余额查询
功能描述：用户可查询其查询权限内所有账户的账号、币种、户名、当前余额、可用余额等信息。
操作步骤：依次点击“账户管理—账户查询—账户余额查询”，页面显示企业下挂网银的所有账户信息，包括账号、币种、别名、户名、当前余额、可用余额等。
说明：1、“账号”输入框支持模糊查询。
2、点击“转账”按钮可快速进入“行内同名转账”页面，点击“明细”可查询账户历史交易明细，并可进行保存和打印。
账户当日明细查询
功能描述：用户可查询活期账户当日交易明细信息，并可对查询结果进行下载和打印。
操作步骤：依次点击“账户管理—账户查询—账户当日明细查询”，选择需要查询的账号，查询的交易日期默认为当日，点击“查询”即可。
账户历史明细查询
功能描述：用户可查询活期账户在一定时间范围内的交易明细信息，并可对查询结果信息进行下载和打印。
操作步骤：依次点击“账户管理—账户查询—账户历史明细查询”，选择您需要查询的账号以及交易时间范围，点击“查询”即可。
网上转账交易明细查询
功能描述：用户可查询网通过网银进行的转账交易的详细信息，并可下载打印。
操作步骤：依次点击“账户管理—账户查询—网上转账交易明细查询”，选择一种查询条件，也可点击“高级查询”同时使用多种查询条件进行查询，点击“打印凭证”即可对查询结果进行打印。
贷款信息查询
功能描述：用户可查询贷款账户的账号、户名、起息日、到期日、计息方式、余额、利率、担保方式、贷款余额等信息。
操作步骤：依次点击“账户管理—账户查询—贷款信息查询”即可查询。
账户设置
账户别名设置
功能描述：用户可以通过此功能设置网银下挂账户的别名，方便记忆和使用。
操作步骤：依次点击“账户管理—账户设置—账户别名设置”即可。
说明：该功能仅“企业管理员”角色可以设